Pytania, odpowiedziane bez broszury

Loyalz mierzy, ile kosztuje Cię reklama i ile ostatecznie wart jest klient, którego ta reklama przyniosła — w jednym miejscu. Wydatki reklamowe z Meta, Google, TikToka, LinkedIna i Allegro trafiają do tej samej tabeli co rozliczone zamówienia z Twojego sklepu, więc łączny zwrot liczony jest z tego, co wziął sklep, a nie z tego, co deklarują cztery platformy.

Druga połowa prowadzi program lojalnościowy — punkty, cashback, korzyści, questy i poziomy. Jeden rekord na klienta — łączy koszt reklamy z tym, ile ten klient okazał się wart. Więcej o obu połowach: Pozyskanie i Retencja.

Oba naraz — sprzedawane jako jedna pętla. Pomiar — każdy konektor, dashboardy, asystent, serwer MCP — jest we wszystkich trzech planach. Ranking kreacji zaczyna się od planu środkowego; program lojalnościowy jest w najwyższym, obok połowy pomiarowej, a nie zamiast niej.

Możesz więc korzystać z Loyalz wyłącznie jako z pomiaru i nigdy nie włączyć programu. Nie da się kupić samej połowy lojalnościowej, bo połowa pętli nie odpowie, ile wart jest klient. Zobacz, co jest w każdym planie.

Te narzędzia rysują wykresy z danych, które im wyślesz. Loyalz przynosi dane ze sobą: dziesięć źródeł łączy się z panelu przez własne logowanie albo klucz API, a liczby stojące za dashboardami siedzą w jednej tabeli wewnątrz Loyalz, zamiast być pobierane z każdej platformy przy każdym wczytaniu wykresu.

Wynikają z tego dwie rzeczy. Rozliczony przychód Twojego sklepu jest punktem odniesienia, z którym uzgadnia się platformy reklamowe, nie odwrotnie. A Loyalz niesie też informację, ile klient był wart po pierwszym zamówieniu — czego narzędzie do wykresów w ogóle nie widzi.

One raportują same siebie. Każda platforma widzi tylko kliknięcia, które sama wyświetliła, kilka z nich zgłasza to samo zamówienie, a ich okna atrybucji się różnią — dlatego cztery panele dają cztery wyniki ROAS, których suma nigdy nie zgadza się z fakturą.

Loyalz dzieli to, co rozliczył Twój sklep, przez to, co wydał każdy podłączony kanał. Sklep jest źródłem przychodu; platforma jest świadkiem. To nie rozstrzyga sporu o atrybucję — pokazuje rozbieżność i publikuje przypadki, w których nawet to zawodzi.

Te narzędzia prowadzą program lojalnościowy bez kontekstu pozyskania, a dowodem, jaki oferują, jest porównanie uczestników z resztą klientów. To porównanie nie odpowiada na pytanie: Twoi najlepsi klienci dołączają pierwsi, więc uczestnicy wypadają lepiej w każdym opublikowanym zestawie danych.

Loyalz prowadzi program i zestawia wartość klienta z kosztem jego pozyskania. To nie dowodzi, że Twój program działa — daje Ci za to zrandomizowany test, który może to potwierdzić, oraz rachunek mówiący, czy Twój sklep jest wystarczająco duży, by taki test przeprowadzić. Zasady testu i wielkości próby są opublikowane.

Wersja z 2023 roku — tak, dzisiejsza — nie. Pierwszy Loyalz robił tylko retencję i działał na Web3, a do 2024 roku sprzedawcy, z którymi rozmawialiśmy, chcieli zamiast tego punktów, cashbacku i vouchera działającego w koszyku. Przez dwa lata budowaliśmy tę samą mechanikę od nowa, bez blockchaina pod spodem, a potem dodaliśmy połowę pomiaru reklam.

To, co działa dziś, to punkty, cashback, korzyści, questy i poziomy. Sformułowania ze starej wersji wciąż pojawiają się na kilku starszych ekranach, których jeszcze nie posprzątaliśmy. Pełna historia jest na naszej stronie o nas.

Sklepy i zespoły kupujące reklamę w więcej niż jednym kanale, mające sklep lub CRM, z którym warto to uzgadniać. W praktyce trzy sylwetki:

• Właściciele e-commerce , którzy chcą jednej liczby dla całego sklepu zamiast czterech dashboardów, które się nie zgadzają.
• Performance marketerzy in-house , którzy chcą mieć wydatki reklamowe i przychód sklepu na jednym ekranie, a kreacje ocenione względem progu, który sami ustawiają, a nie względem czarnoskrzynkowego wyniku.
• Agencje prowadzące kilka kont klientów pod jednym loginem, rozliczane osobno od cennika.

B2B też działa: szablony dashboardów do generowania leadów i CRM idą razem z tymi dla e-commerce.

Dla sklepu, który nie wydaje na reklamę i nie planuje zacząć. Wartość rośnie z liczbą kupowanych kanałów i wielkością budżetu — przy jednym kanale wystarczy panel tej platformy.

Nie dla sklepu zbyt małego, by zmierzyć to, co chce zmierzyć. Jeśli liczba Twoich zamówień nie pozwala wykryć efektu, na którym Ci zależy, uczciwa odpowiedź brzmi: nie da się tego zmierzyć — a przeprowadzenie testu mimo to daje liczbę, która wygląda jak odpowiedź, a jest szumem.

Około 5 000 EUR miesięcznie, łącznie ze wszystkich platform. Poniżej tego progu ciekawe liczby jeszcze się nie nazbierały — różnica między tym, co deklarują platformy, a tym, co rozliczył sklep, mieści się w szumie, a wolimy powiedzieć to teraz niż na rozmowie.

Drugi orientacyjny próg to więcej niż jeden kanał, bo cały sens polega na uzgadnianiu źródeł, które się nie zgadzają. Jeśli jeszcze nie wydajesz na reklamę, zaznacz to na formularzu demo , a zamiast rozmowy wyślemy Ci konfigurację pomiaru.

Tak. Każdy panel raportuje w Twojej własnej walucie, przeliczanej z waluty każdego źródła po kursach referencyjnych, które odświeżamy codziennie, a konektory reklamowe, analityczne i sklepowe są globalne. Dwa są specyficzne dla Polski: Allegro Ads i Sellasist.

Warto znać dwa ograniczenia z góry. Panel nie ma przełącznika języka — jest po angielsku, podczas gdy ta strona działa po angielsku i po polsku. A nasza infrastruktura siedzi w UE, poza częścią produkcyjnej bazy danych, która jest w Stanach Zjednoczonych; nota prywatności mówi o tym wprost , zamiast to zaokrąglać.

Loyalz powstaje wewnątrz zest.agency, agencji performance działającej od 2015 roku; produkt wystartował w 2023. Każda reguła w nim istnieje, bo najpierw coś poszło nie tak na koncie klienta — raport i dashboard wskazujące różne zwycięskie kreacje w tym samym tygodniu, automatyzacja, która wstrzymała kampanię, zanim ta wydała dość, żeby mieć na ten temat zdanie.

Tak, sami na nim pracujemy. Agencja używa Loyalz na kontach klientów, a ta strona rejestruje własną ścieżkę kontaktów przychodzących tą samą metodą first-party, której wtyczka używa w Twoim sklepie.

Trzy plany, miesięcznie, netto: Fish 129 zł, Shark 849 zł, Whale 1 699 zł. Zapłać z góry za dwanaście miesięcy, a każdy tanieje o 20% — 103,20 zł, 679,20 zł i 1 359,20 zł. VAT trafia na fakturę zależnie od kraju i statusu podatkowego Twojej firmy.

Fish to połowa pomiarowa: każde źródło w jednej warstwie metryk, a na niej dashboardy. Shark dodaje kreacje ocenione na przychodzie sklepu. Whale dodaje program lojalnościowy. Bez limitu miejsc, bez limitu podłączonych źródeł. Zobacz, co jest w każdym planie.

Nie ma wersji próbnej. Możesz sam założyć konto — zaloguj się przez Google albo kodem wysłanym na e-mail, a potem podaj nam firmę, sklep i przedział wydatków reklamowych — ale plan przyznajemy my, więc samo konto niczego nie otwiera. Droga do środka to umówienie dwudziestu minut.

Zamiast wersji próbnej dostajesz dwadzieścia minut na swoich danych. Podłączamy jedno konto reklamowe i miesiąc zamówień, i liczymy różnicę między tym, co deklarują platformy, a tym, co wziął sklep — na Twoich oczach. Jeśli różnica jest mała, nie potrzebujesz nas.

Podłączenie uruchamia backfill około sześciu miesięcy historii dla platform reklamowych, WooCommerce i Sellasist. Małe konto wypełnia się w minuty; duże trwa dłużej. Potem nocne zadanie ponownie pobiera ostatnie kilka dni, żeby złapać spóźnione konwersje — to nie jest więc żywy strumień, a nic starszego niż to okno nie jest odczytywane ponownie, chyba że o to poprosisz.

Dwa wyjątki. Shopify nie ma automatycznego backfillu, więc import historii robimy dla Ciebie ręcznie. Tak samo z historią na poziomie klienta, tą, której potrzebuje Mission Control — importujemy ją przy podłączeniu.

Trzy: WooCommerce, Shopify i Sellasist — i nie dają tego samego.

• WooCommerce — pełny zestaw: zamówienia, przychód, ścieżki kontaktów, a w planie lojalnościowym kody rabatowe zapisywane z powrotem do sklepu. Przychód to suma zamówienia tak, jak podaje ją Woo, z dostawą i podatkiem, bez osobnej liczby zwrotów.
• Shopify — przychód, zamówienia, zwroty i wartość zwrotów, tylko do odczytu. Bez ścieżek kontaktów.
• Sellasist — przychód, zamówienia i zwroty, tylko do odczytu, rynek polski. Podłączenie nowego sklepu to praca po naszej stronie, nie ustawienie, które sam przełączysz.

Cztery ograniczenia, które nie znikają. Strona Pozyskanie publikuje pierwsze dwa jako twarde granice.

• Odmowy zgody. Odwiedzającego, który odrzucił ciasteczka marketingowe, nie da się odzyskać — ani nam, ani nikomu innemu.
• Ścieżki cross-device. Wizyta z telefonu i zakup z komputera to dwoje odwiedzających dla każdej metody opartej na ciasteczkach, także naszej.
• Zamówienia gościnne. Zamówienia bez możliwej do użycia tożsamości klienta zostają poza metrykami klienta, liczone i raportowane osobno.
• Koszt nowego klienta w rozbiciu na kanały. Dziś nie ma takiej liczby per kanał. CAC jest zmiksowany.

To też nie naprawia atrybucji. Pokazuje rozbieżność i daje Ci sklep jako punkt odniesienia — mniejsza obietnica niż ta, którą składa cała kategoria.

Nie. Loyalz jest sprzedawany jako produkt w cenniku planów, i nic w nim nie wymaga agencji w koncie. Agencja go zbudowała i na nim pracuje, dlatego istnieje w nim większość reguł — to pochodzenie, nie warunek.

Dostęp agencyjny to osobna umowa: jeden login z przełącznikiem klientów, wspólny budżet AI i jedna faktura. Nie ma go w cenniku. Powiedz nam, ilu klientów prowadzisz, a wyślemy wycenę.

Te same dwie połowy, tylko starsze etykiety. Impact CAC to Pozyskanie — reklamy Meta i TikTok, Ad Ranking, Ad Paths, Creative Studio. Impact CLV to Retencja — nagrody, questy, rankingi, poziomy.

Strona używa prostych słów, bo to je rozumie czytelnik za pierwszym razem; panel wciąż nosi nazwy, które nadaliśmy tym dwóm połowom wewnętrznie. Jeśli pozycja menu nie zgadza się z tym, co czytasz tutaj, to właśnie ta para — jeszcze nie zmieniliśmy nazwy w panelu.

Rejestrujesz się sam. Otwórz panel, wybierz Zaloguj się przez Loyalz / Załóż kontoi jesteś w środku — przez Google albo kodem, który wyślemy na e-mail. Krótki formularz pyta o firmę, adres sklepu i miesięczny budżet reklamowy — to cała rejestracja.

Nie ma darmowego okresu próbnego ani darmowego planu. Rejestracja daje Ci konto i strony rozliczeń; strony pomiaru i lojalności otwierają się, gdy aktywujesz plan. Zobacz planyalbo umów demo , jeśli wolisz, żeby ktoś Cię przez to przeprowadził.

Na dwa sposoby. Kontynuuj przez Google albo wpisz adres e-mail i wprowadź 10-cyfrowy kod, który wysyłamy — obie ścieżki prowadzą do tego samego konta i żadna nie wymaga hasła. Członkowie zespołu zaproszeni i z ustawionym hasłem mogą nadal użyć formularza e-mail i hasło na tym samym ekranie.

Kod jest ważny przez 15 minut, a na jeden adres możesz poprosić o maksymalnie pięć kodów na godzinę. Zalogowana sesja trwa około doby, zanim trzeba zalogować się ponownie.

Jedno źródło wydatków i jedno źródło przychodu. Wszystko jest na stronie Integracje, a każdy kafelek mówi, czego potrzebuje.

• Meta, Google Ads lub TikTok — połącz przez OAuth, potem wybierz konto reklamowe
• WooCommerce, Shopify lub Sellasist — wklej dane API ze swojego sklepu
• GA4 — połącz przez OAuth, potem wybierz usługę
• HubSpot — przychód z zamkniętych transakcji, dla B2B
• Allegro — tylko koszty reklamowe, bez zamówień i przychodu

Wydatki bez przychodu obok nich to połowa wskaźnika, więc połącz sklep od razu.

Programista nie jest potrzebny, a każde połączenie to kilka minut klikania.

Meta, Google Ads, TikTok i GA4 przechodzą przez OAuth: zatwierdzasz uprawnienia, potem wybierasz konto reklamowe lub usługę do synchronizacji. To właśnie ten wybór uruchamia import — to krok, który ludzie pomijają, gdy mówią, że nic się nie pojawiło.

WooCommerce wymaga klucza REST z Ustawienia → Zaawansowane → REST API; wklej adres URL sklepu, klucz i sekret. Loyalz testuje dane logowania przed zapisaniem, więc błędny klucz zawodzi od razu, a nie po cichu.

Nie do pomiaru reklam. Platformy reklamowe łączysz przez OAuth, a sklepy przez dane API — nic nie dotyka Twojego motywu, koszyka ani szybkości strony.

Wtyczka WordPress jest tylko do drugiej połowy: widżetu lojalnościowego, ścieżki kontaktów first-partyoraz zdarzeń lejka, jak dodanie do koszyka czy rozpoczęcie zamówienia. To plik zip, który wysyłamy, a instaluje go administrator WordPressa — tylko WooCommerce, WordPress 6.1 lub nowszy, wtyczki nie ma w katalogu WordPressa i nie aktualizuje się sama. Widżet w sklepie pozostaje ukryty, dopóki go nie ujawnisz.

Minuty, przy większości połączeń. Import zaczyna się w chwili, gdy kończysz łączenie, więc dashboardy wypełniają się historią zamiast startować puste. Bardzo duże konto Meta zajmuje więcej czasu.

Po pierwszym wczytaniu wszystko synchronizuje się co noc, a dashboardy reklamowe są renderowane z wyprzedzeniem każdego ranka, więc otwierają się natychmiast. Ostatnie trzy dni wciąż mogą się zmieniać: Meta, Google i TikTok dalej reatrybuują konwersje po kliknięciu, a Loyalz nadpisuje te dni aktualną odpowiedzią platformy zamiast zamrażać tę pierwszą, którą zobaczył.

Jeden kanał wystarczy na początek. Połącz go razem ze sklepem i zestawisz wydatki tego kanału z tym, co sklep faktycznie zarobił — a nie tylko z przychodem, który przypisuje sobie platforma reklamowa.

To ograniczenie warto powiedzieć wprost: przy jednym kanale nie ma z czym go porównać. Warstwa metryk zarabia na siebie dopiero, gdy o ten sam budżet konkurują drugi i trzeci kanał. Zobacz, co mierzy Pozyskanie.

Nie ma samoobsługowego sandboksa. Jest konto demo z pełnym zestawem danych syntetycznych — konta reklamowe, kreacje, przychód sklepu — i możemy Cię po nim oprowadzić na rozmowie, ale to nie jest przełącznik, który włączysz we własnym koncie.

Twoje własne konto zaczyna puste i wypełnia się dzięki realnym połączeniom. Jeśli chcesz zobaczyć produkt w działaniu, zanim cokolwiek połączysz, umów demo.

Produkt ma dwanaście gotowych dashboardów, a klonujesz każdy jednym kliknięciem — między innymi Paid Performance, Ecommerce Performance, Lead Generation dla B2B, Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Profitability (POAS) i Closed Loop dla CRM. Stamtąd edytujesz widżety i piszesz własne metryki obliczane.

Jedno trzeba wiedzieć: każdy szablon jest dostępny niezależnie od tego, czy źródło za nim stoi połączone, więc dashboard dla niepodłączonej platformy otwiera się pusty.

Nie — to bramka planu. Dopóki plan nie jest aktywny, otwierają się strony konta, rozliczeń, zespołu i danych wtyczki, a wszystko inne prosi o subskrypcję.

Wybierz Fish, Shark lub Whale na stronie Subskrypcja albo poproś nas, żebyśmy ją ustawili — każdy sklep ma swój własny plan, także te prowadzone przez agencję. Panel otwiera się, gdy Stripe potwierdzi płatność, a strona sprawdza to jeszcze przez około 30 minut , jeśli potwierdzenie się opóźnia. Plany i ceny.

Shopify codziennie dostarcza przychód, zamówienia, zwroty i wartość refundacji, a do tego pozycje zamówień z kosztem za sztukę, który trzymasz w Shopify — więc realne koszty zasilają zysk i POAS bez osobnego pliku kosztowego. Jedna różnica względem innych konektorów: Shopify nie ma automatycznego importu historii. Backfill robimy za Ciebie, gdy się połączysz.

Wtyczka WordPress działa tylko z WooCommerce. To sprawia, że ścieżka kontaktów, zdarzenia lejka, atrybucja zysku per reklama i cały moduł Retencja jest dziś w Shopify poza zasięgiem.

Dopasuj plan do zadania, po które przyszedłeś:

• Fish — dashboardy Insights, wszystkie konektory, Mission Control i serwer MCP.
• Shark — dodaje Ad Ranking i ścieżkę kontaktów.
• Whale — dodaje połowę lojalnościową: punkty, cashback, nagrody, questy.

Ceny są na stronie Cennik. Creative Studio to wyjątek: nie włącza go plan, tylko my, i wciąż działa z kontami pilotażowymi.

Tak, jedno i drugie. Zaproś współpracowników e-mailem w Ustawieniach, w sekcji Zarządzanie zespołem: wybierz Admin, User lub Analyst, bez limitu miejsc. Adminowie zarządzają zespołem, Userzy mogą dodawać osoby poniżej swojego poziomu, Analyst nie tworzy treści lojalnościowych ani nie zarządza zespołem.

Przy agencji dostajesz od niej 8-cyfrowy kod, a właściciel sklepu wkleja go w tym samym miejscu — może to zrobić tylko właściciel. Najpierw odepnij poprzednią agencję; dopóki tego nie zrobisz, jej ludzie zachowują dostęp.

Nie do danych zamówień. Nie ma konektora dla BaseLinkera, PrestaShop, Magento, IdoSell, Shopera, Wix, BigCommerce ani Squarespace, ani niczego, co odbierałoby od nich zamówienia przez webhook.

Otwarte zostają dwie drogi. Połącz GA4, a Loyalz odczyta stamtąd sesje, konwersje i przychód z zakupów. Albo wysyłaj zamówienia do API Loyalz przy użyciu Access Tokena z panelu — nie ma do tego publicznej dokumentacji, więc ustawilibyśmy to razem z Tobą.

Wszystko poza tym to rozmowa, nie przełącznik. Umów demo i przynieś swój stos technologiczny.

Dwie zwykłe przyczyny. Pierwsza: konto reklamowe nigdy nie zostało wybrane. Samo zalogowanie się przez Metę niczego nie uruchamia — to wybór, które konto reklamowe czytać, odpala pierwszą synchronizację, a znajdziesz go w Ustawieniach, w Integracjach.

Druga: zmieniłeś konto reklamowe. Zrzut dashboardu jest oznaczony kontem, z którego pochodzi, i zostaje odrzucony, gdy przestaje pasować, więc strona zostaje pusta, aż wypełni ją kolejne pobranie.

Meta i TikTok, tak. Ich tokeny dostępu wygasają, więc panel pokazuje datę wygaśnięcia przy każdym połączeniu i po jej minięciu oferuje ponowne połączenie. Tam, gdzie platforma nie mówi nam, jak długo token żyje, zakładamy 90 dni.

Google Ads i GA4 odświeżają się same — połącz raz i zostaw je w spokoju. Ponowne połączenie to kilka kliknięć, a już zaimportowana historia zostaje na miejscu.

Tak, ale nie samodzielnie — poproś nas, a stworzymy drugą markę. W panelu nie ma do tego przycisku. Gdy już istnieje, obie pojawiają się w przełączniku kont i przechodzisz między nimi bez ponownego logowania.

Jedno ograniczenie warto znać: marka, którą oglądasz, to jedno ustawienie Twojego logowania, a nie jedno na kartę. Przełączysz w jednej karcie i podąża za tym każda inna karta czy urządzenie, więc nie obejrzysz dwóch marek obok siebie.

Bo powstaje z innych danych. Meta dzieli swoją modelowaną wartość zakupów przez swoje wydatki, i robi to samo Google — gdy oba platformy twierdzą, że to to samo zamówienie, ich sumy dają więcej sprzedaży niż faktycznie miałeś. Loyalz zamiast tego zestawia przychód, który faktycznie zarejestrował Twój sklep , z sumą wydatków każdej podłączonej platformy, więc licznik to pieniądze, które wpłynęły, a nie dwie platformy roszczące sobie prawo do tego samego zamówienia.

Kosztem jest zasięg. Loyalz widzi mniej niż Meta i mówi o tym wprost, zamiast modelować lukę. Więcej o tym, jak mierzone jest pozyskanie.

Z jednej tabeli wewnątrz Loyalz. Każdy konektor zapisuje do niej codzienne wiersze, a jeden wiersz to jedna metryka, dla jednej jednostki, jednego dnia — wydatek na tę reklamę, tego dnia. Każdy widget w Insights, formuła własna i link do raportu na żywo czyta z tej tabeli, zamiast odpytywać Meta czy Google.

Wynikają z tego dwie rzeczy. Panele ładują się szybko i działają nawet, gdy API platformy ma zły dzień. A liczby są tak świeże, jak ostatnia synchronizacja — nigdy na żywo. Ziarno danych jest dobowe, więc w Insights nigdzie nie ma godziny dnia.

Nie. GA4 to jedno ze źródeł, które podłączasz, a nie coś, co Loyalz zastępuje. To, co zastępuje, to arkusz, w którym uzgadniałeś GA4 z platformami reklamowymi i sklepem.

Z GA4 codziennie czyta trzy rzeczy — sesje, konwersje i przychód — plus podział na source i medium. Bez odbiorców, bez eksploracji, bez dowolnych zdarzeń. A tam, gdzie Loyalz liczy własnych odwiedzających, liczy kupujących, którzy wykonali akcję, a nie sesje, więc to też nie jest narzędzie web analytics.

To uporządkowana lista każdego sposobu, w jaki kupujący trafił do Twojego sklepu przed jednym zamówieniem — reklama na Instagramie sprzed trzech tygodni, wyszukiwanie w Google tydzień później, link z newslettera dzień wcześniej. Loyalz rejestruje każde wejście na Twojej własnej domenie, zachowuje kolejność i dopina sekwencję do zamówienia.

Dwa ograniczenia warto zapamiętać. Ścieżka przechowuje maksymalnie 20 ostatnich dotknięć, a ciasteczko, które ją trzyma, wygasa 90 dni po ostatniej wizycie. Zeruje się też przy checkout, więc kolejne zamówienie zaczyna nową ścieżkę — to mierzy podróż do każdego zakupu, nie całe życie ekspozycji.

Od kiedy zbiera dane? Od dnia, w którym wtyczka zaczyna działać w Twoim sklepie, i tylko dla odwiedzających, którzy zaakceptowali ciasteczka marketingowe. Nie ma uzupełniania wstecz. Konektory reklamowe importują 180 dni historii w chwili podłączenia; punkty styku i zdarzenia lejka zaczynają się od zera i budują się od tego momentu, więc im wcześniej zainstalujesz wtyczkę, tym więcej ścieżki masz do analizy.

Domyślnie wtyczka czyta baner CookieYes. Możesz zamiast tego wskazać inne ciasteczko zgody albo ustawić zbieranie zawsze, jeśli zgodę obsługujesz gdzie indziej — jak to działa.

Ścieżka kontaktów wymaga planu Shark i sklepu WooCommerce.

Robi to Twój własny sklep. Wtyczka WordPress Loyalz działa po stronie serwera przy zwykłym ładowaniu strony i zapisuje każde wejście w dwóch własnych (first-party) ciasteczkach na Twojej domenie: jedno trzyma dotychczasową podróż, drugie losowy 32-znakowy identyfikator odwiedzającego. Oba ustawia Twój serwer, oba są HttpOnly i trwają 90 dni.

Nic nie jest zapisywane, dopóki baner zgody nie zasygnalizuje zgody marketingowej — żadnego punktu styku, żadnego identyfikatora, żadnego zdarzenia. Domyślnie wtyczka czyta CookieYes; możesz zamiast tego wskazać ciasteczko ustawiane przez Twój własny baner.

Przechwytywanie first-party działa tylko we wtyczce WooCommerce — na produkcji nie ma dziś wersji dla Shopify ani wersji przez tag manager.

Direct oznacza, że Loyalz nie przechwycił źródła marketingowego dla tego zamówienia. To tyle samo liczba pokrycia, co kanał: pochłania odmowy zgody, podróże zaczęte na innym urządzeniu, wygasłe ciasteczka, przeglądarki, które usunęły referrer, zamówienia sprzed włączenia śledzenia i naprawdę bezpośrednie wizyty. Wszystkie wyglądają identycznie.

Duży udział Direct czytaj jako lukę pomiarową, nie sukces kanału. Opis AI na stronie ma instrukcję, żeby powiedzieć dokładnie to, zamiast to upiększać.

Nie. Punkt styku istnieje tylko wtedy, gdy przeglądarka faktycznie załadowała stronę Twojego sklepu, więc wyświetlenie, które zobaczono i nie kliknięto, jest tu niewidoczne. Nie ma okna view-through ani modelowanego uplift.

Z urządzeniami między sobą jest tak samo. Identyfikatory są przypisane do przeglądarki, więc Instagram na telefonie i potem zakup na laptopie to dwie osobne podróże, a ta z laptopa zwykle czyta się jako Direct. To cena za liczenie tylko tego, co zobaczył Twój własny serwer — i dlatego platformy zawsze raportują więcej konwersji niż Loyalz.

Pięciu, i widzisz wszystkie naraz: pierwsze dotknięcie, ostatnie dotknięcie, liniowy, oparty na pozycji (40% do pierwszego, 40% do ostatniego, 20% rozłożone na środkowe) i wygasający w czasie z siedmiodniowym okresem połowicznego zaniku. Kanał, który zarabia więcej przy ostatnim dotknięciu niż przy pierwszym, domyka sprzedaż; odwrotnie — otwiera ją.

Nic z tego nie jest inkrementalnością. Atrybucja pokazuje rolę kanału na ścieżkach, które się skonwertowały, nie to, co spowodował. Żeby poznać, co kanał faktycznie dodał, potrzebujesz testu z grupą kontrolną (holdout), a Loyalz go nie prowadzi. Ad Paths jest częścią planu Shark.

Całkowite wydatki reklamowe w wybranym przez Ciebie okresie, ze wszystkich podłączonych platform reklamowych, przeliczone na walutę Twojego sklepu, podzielone przez nowych klientów w tym okresie. Klient liczy się jako nowy, gdy jego pierwsze w ogóle zamówienie — sprawdzone względem całej historii zamówień, nie tylko okna — mieści się w tym okresie. Zamówienia gościnne bez użytecznej tożsamości są wyłączone z liczby i raportowane osobno, więc widzisz, co zostało pominięte.

To liczba zbiorcza: jedna wartość dla wszystkiego, co podłączyłeś. W produkcie nie ma CAC per kanał ani per kampania. Dlaczego ta liczba powinna stać obok wartości klienta.

Nie — to pomiar, i to patrzący wstecz. To przychód brutto (z VAT) wygenerowany przez Twoich zidentyfikowanych klientów w ciągu 24 miesięcy kończących się w oglądanym przez Ciebie okresie, podzielony przez liczbę odrębnych klientów, którzy w tym czasie złożyli zamówienie. Ponieważ to okno jest zakotwiczone w wybranym okresie, liczba zmienia się, gdy zmienisz okres.

Obok niej stoi wskaźnik CLV:CAC i zysk na klienta, czyli zwykłe odejmowanie. Czego nie dostajesz: w produkcie nie ma krzywej retencji kohortowej ani raportu okresu zwrotu CAC. Pisaliśmy o okresie zwrotu, ale to nie jest ekran w panelu.

POAS to zysk na wydatku reklamowym: zysk brutto wygenerowany przez kampanię podzielony przez jej koszt. Próg rentowności to 1,0. Przy marży 25% ROAS 4,0 — liczba, którą większość agencji raportuje jako dobry miesiąc — to dokładnie 1,0 POAS, czyli zerowy zysk. Dłuższa wersja.

Wymaga danych kosztowych, których platformy reklamowe nie widzą, więc wypełniasz jeden formularz: marżę brutto, opłatę za płatność, koszt wysyłki i pakowania na zamówienie, a opcjonalnie wskaźnik zwrotów, prowizję agencji i miesięczny budżet na narzędzia. Dopóki tego nie zrobisz, Loyalz nie liczy żadnego zysku.

Szacowany, dopóki nie masz na koncie kosztów per produkt — a produkt pokazuje, który wariant. Sposób szacowania jest wypisany na samej stronie ustawień kosztów: zysk brutto = przychód × marża − przychód × opłata za płatność − zamówienia × (wysyłka + pakowanie). Każdy widget zysku ma na tej podstawie plakietkę „szac.” .

Pasek pokrycia pokazuje, jaka część przychodu z zamówień z ostatnich 90 dni ma zapisany rzeczywisty koszt jednostkowy; przy 80% plakietka znika z Twojego panelu. Czytaj to dosłownie — koszty są na koncie, a nie że każde przeszłe zamówienie zostało na ich podstawie przeliczone od nowa.

Liczby z platform reklamowych odświeżają się w nocnej synchronizacji, która odczytuje na nowo ostatnie kilka dni, więc późno przypisane konwersje są korygowane na miejscu, a nie duplikowane. Przychód sklepu i CRM odświeża się w tym samym nocnym cyklu — nie co godzinę, nie na żywo. Widoki ścieżki i atrybucji są liczone z bazy za każdym razem, gdy je otwierasz, więc tam nie ma na co czekać.

Podłączenie platformy reklamowej samodzielnie uzupełnia wstecz około 180 dni wydatków; głębsza historia, a także historia zamówień z niektórych konektorów sklepowych, to wsad, który uruchamiamy dla Ciebie na życzenie. Ścieżek nie da się uzupełnić wstecz. Zaczynają się od dnia, w którym śledzenie zaczyna działać w Twoim sklepie.

Dwanaście źródeł. Pięć platform reklamowych — Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn i Allegro — plus GA4, trzy konektory sklepowe (WooCommerce, Shopify i Sellasist), HubSpot dla przychodu CRM, wtyczka Loyalz do WooCommerce oraz arkusz Google z zarejestrowanymi połączeniami telefonicznymi dla kont B2B, który podpinamy dla Ciebie.

Allegro daje tylko wydatki. Czego brakuje: Search Console, Bing, Pinterest, Snapchat, X, Amazon — i żadnej platformy e-mailowej. Ruch z Klaviyo czy Mailchimp pojawia się jako kanał Email na ścieżce kontaktów, jeśli linki są otagowane, ale same wysyłki nie są czytane. Co wnosi każde źródło.

Wpisz własny identyfikator reklamy w utm_content. W Meta to utm_content={{ad.id}}, ustawiony na poziomie reklamy — właśnie ten parametr pozwala Loyalz powiedzieć, która kreacja była na ścieżce zakończonej konwersją, a nie tylko która kampania.

Trzymaj wartość krótką. Wszystko powyżej 64 znaków jest odrzucane, a zamówienie, do którego należy, traci całą swoją ścieżkę — pokazuje się jako Direct, bez żadnego błędu nigdzie. Użyj id reklamy, nie opisowego sluga; utm_source i utm_campaign mają do dyspozycji 255 znaków.

Bez tagowania na poziomie reklamy widoki kanałów i atrybucji nadal działają. Puste zostają tabele per reklama.

Pięć rzeczy:

• Plan Shark — Ad Paths jest za tą bramką.
• WooCommerce z podłączoną wtyczką Loyalz. To jedyne dostępne przechwytywanie first-party, więc nie ma wersji dla Shopify ani przez tag manager.
• Baner zgody, który wtyczka potrafi odczytać. Domyślnie celuje w CookieYes; przy innym banerze sam wskazujesz ciasteczko, albo nic w ogóle nie jest zapisywane.
• Zamówienia przez zwykły checkout. Zamówienia ręczne, importowane i odnowienia subskrypcji nie mają ścieżki.
• Adresy URL reklam otagowane na poziomie reklamy — dla tabel per reklama.

I czas. Ścieżki zaczynają się od dnia, w którym śledzenie zaczyna działać, więc sklep, który włączył je tydzień temu, wciąż jest głównie Direct.

Nie domyślnie. Podstawowy POAS to zysk brutto podzielony przez wydatki, a zwroty go nie obniżają — zwrócone zamówienie nadal liczy się w całości.

Wpisz wskaźnik zwrotów w ustawieniach kosztów, a dostaniesz drugą metrykę, POAS po zwrotach: (zysk brutto − zwroty) ÷ wydatki. Stosuje szacowany wskaźnik równomiernie do wszystkich zamówień, a nie dopasowuje go do konkretnych zwrotów, więc czytaj go jako korektę szacunku, a nie księgę zwrotów. Oba stoją obok siebie na każdym panelu. POAS a ROAS.

Tak — wygeneruj link do raportu na żywo. Otwiera widok tylko do odczytu w dowolnej przeglądarce, bez konta Loyalz, a cofnięcie dostępu natychmiast unieważnia URL.

Trzy ograniczenia. W danym momencie aktywny jest jeden link na raport, więc wygenerowanie nowego wygasza poprzedni. Ad Paths w ogóle nie da się udostępnić — dashboard reklam, Ad Ranking, podsumowania etykiet i panele Insights już tak. A strona nosi logo Loyalz, więc to nie jest raport white-label.

CSV, wprost z wykresu. Widgety liniowe, słupkowe, kołowe, tabelaryczne i lejkowe mają przycisk pobierania; kafelki KPI go nie mają, a na panelu w szerokości telefonu znika on w ogóle. Podsumowania etykiet Meta i TikTok eksportują się z panelu tak samo.

Czego nie ma: żadnego CSV w Ad Paths, żadnego PDF nigdzie i żadnej zaplanowanej wysyłki e-mailem czy na Slacka. Jeśli ktoś potrzebuje liczb regularnie, wyślij mu link do raportu na żywo zamiast pliku.

Bo jest oparta na udziale. Jeśli ścieżka dotknęła Meta, Email i Organic, wszystkie trzy dostają uznanie za to zamówienie i całą jego wartość — więc kolumny Przychód i Zamówienia w sumie dają więcej niż wynosi suma całej tabeli.

Odpowiada na pytanie, które kanały brały udział, a nie kto dostaje uznanie. Żeby uzyskać podział, który się sumuje, przełącz się na widok atrybucji: wartość każdego zamówienia jest dzielona raz między kanały na jego ścieżce, według jednego z pięciu wybranych modeli.

Żaden z tych widoków nie zgadza się z przychodem Twojego sklepu. Oba liczą tylko zamówienia zaraportowane przez wtyczkę Loyalz, a wszystko sprzed uruchomienia śledzenia ląduje w Direct.

Wszystko jest przeliczane na walutę raportowania Twojego sklepu, zanim zostanie zsumowane — wydatki, przychód i każda metryka zysku. Kursem jest dzienny kurs EBC dla okresu , który przeglądasz, pobierany z zapisanej tabeli kursów, a nie z bieżącego zapytania na żywo.

Dwie rzeczy warto wiedzieć. Liczby — kliknięcia, wyświetlenia, sesje — nigdy nie są mnożone; tylko pieniądze. A selektor kampanii sortuje je po surowych wydatkach przed przeliczeniem, więc na koncie z mieszanymi walutami kolejność „od najbardziej aktywnej” jest przybliżona.

Tak daleko, jak pozwoli każda platforma, a różnią się:

• Meta — około 37 miesięcy.
• Google Ads — 730 dni.
• TikTok, LinkedIn i GA4 — 365 dni.
• Zamówienia sklepowe — do pięciu lat z WooCommerce i Shopify, dwa lata z Sellasist.

Podłączenie źródła samodzielnie ładuje ostatnie 180 dni; głębiej to ręczny wsad, który robimy dla Ciebie, a pierwsze załadowanie z Shopify jest ręczne w każdym przypadku. Ścieżek kontaktów w ogóle nie da się uzupełnić wstecz.

Sześć źródeł reklamowych i analitycznych podłączysz już dziś:

• Meta Ads — wydatek, wyświetlenia, kliknięcia w link, zakupy i wartość zakupów, per reklama per dzień
• Google Ads — kampanie, reklamy w wyszukiwarce, grupy zasobów Performance Max, produkty, słowa kluczowe, strony docelowe
• TikTok Ads — ta sama granulacja per reklama
• LinkedIn Ads — wyniki kampanii, konta B2B
• Allegro Ads — tylko koszty reklamowe, Polska
• GA4 — sesje, konwersje, przychód

Twój sklep i CRM — WooCommerce, Shopify, Sellasist, HubSpot — oraz własne zamówienia first-party z wtyczki Loyalz zasilają tę samą dzienną tabelę: jedenaście źródeł w sumie. To właśnie ta wspólna tabela pozwala policzyć liczbę łączoną. Zobacz, jak działa pomiar.

Czyta strukturę konta — kampanie, zestawy reklam, reklamy — oraz codzienne wyniki per reklama: wydatek, wyświetlenia, kliknięcia w link, akcje konwersji, wartość konwersji i ROAS, a także samą kreację.

W istniejącej reklamie jedyne pole, które może zmienić, to status. Tam, gdzie włączymy Ci te funkcje, możesz wstrzymać lub wznowić pojedynczą reklamę oraz opublikować zatwierdzoną reklamę z Creative Studio w wybranym przez siebie zestawie reklam — zawsze tworzoną wstrzymaną, więc nie zacznie wydawać budżetu, dopóki sam jej nie włączysz w Menedżerze reklam.

Budżety, stawki, harmonogramy, targetowanie, kampanie i zestawy reklam nigdy nie są dotykane, a żadna reklama nie zostaje wstrzymana bez kliknięcia człowieka.

O pięć. ads_read do danych o wynikach, ads_management do wstrzymywania i wznawiania reklamy oraz pages_show_list, pages_read_engagement i pages_manage_ads , bo reklama działa jako Twoja strona na Facebooku.

Meta przyznała rozszerzony dostęp do ads_read, więc podłączenie konta reklamowego i odczyt Twoich liczb działa dla każdej marki. Pozostałe cztery mają dostęp standardowy. Nie złożyliśmy ich jeszcze do przeglądu i nie podamy terminu.

Wstrzymywanie i publikowanie włącza nasz zespół dla każdego konta osobno, nie domyślnie.

Google Ads dostarcza dzienny wydatek kampanii, wyświetlenia, kliknięcia, konwersje i wartość konwersji, a do tego pięć poziomów szczegółowości: reklamy w wyszukiwarce, grupy zasobów Performance Max, produkty, słowa kluczowe i strony docelowe.

ROAS Google to nie Twój ROAS. Google raportuje każdą akcję konwersji w jednej zmiksowanej liczbie, a jej wartość konwersji liczy je wszystkie — łącznie z zapisami na newsletter i połączeniami telefonicznymi. Loyalz liczy jako sprzedaż wyłącznie akcje, które Google kategoryzuje jako zakup, więc jeśli ta kategoria nie jest ustawiona na Twoim koncie Google Ads, zakupy Google pokazują zero, dopóki jej nie ustawisz.

GA4 dodaje sesje, konwersje i przychód dla wybranej przez Ciebie usługi, w podziale na source/medium i na kampanię płatną. To cały zestaw metryk — bez odbiorców, eksploracji czy dowolnych zdarzeń.

Otaguj adresy URL swoich reklam Meta parametrem utm_content={{ad.id}} , a każda karta reklamy będzie miała też własny widok tej reklamy z GA4: użytkownicy, zaangażowane sesje, czas trwania sesji, transakcje i przychód. Bez tagu te kolumny zostają puste, a poza tym działają w oknie kończącym się dzisiaj, więc nie będą zgadzać się dzień w dzień z kolumnami z Mety.

Nie, żadnego z tych czterech. Nie ma konektora Search Console, więc w Loyalz nigdzie nie znajdziesz rankingów słów kluczowych ani pozycji organicznych. Nie ma też konektorów Bing, Pinterest, Snapchat, X ani Amazon Ads, ani konektora żadnej platformy e-mailowej — Klaviyo, Mailchimp i reszty włącznie.

To, co dostajesz, to ruch: wizyty z tych miejsc są klasyfikowane jako kanał w ścieżce kontaktów , którą rejestruje Twoja wtyczka Loyalz, jeśli linki są otagowane, a odwiedzający zaakceptował ciasteczka marketingowe. Identyfikatory kliknięć Microsoft są rozpoznawane. To ruch, nie wydatek, kliknięcia ani wyświetlenia.

TikTok Ads dostarcza wydatek, wyświetlenia, kliknięcia, zakupy, wartość zakupów, zgłoszenia z formularzy leadowych i odtworzenia wideo — per reklama, per dzień, z nazwami kampanii i grup reklam. Grupy reklam są przechowywane w tym samym wymiarze co zestawy reklam Meta, więc jeden ranking może objąć obie platformy.

Tylko raportowanie: dla TikToka nie ma wstrzymywania ani publikowania. A odtworzenie wideo na TikToku oznacza start odtworzenia, podczas gdy Meta liczy trzy sekundy, więc te dwie liczby odtworzeń opisują tę samą ideę, ale nie są porównywalne.

Tak, na kontach ustawionych na B2B. Daje dzienny wydatek kampanii, wyświetlenia, kliknięcia, konwersje na stronie, leady z formularzy i wyświetlenia wideo, a do tego gotowy ranking LinkedIn. Dashboard reklam ukrywa zakładkę LinkedIn na kontach e-commerce, bo kanał leadowy nie ma tam sensu.

Trzy ograniczenia warto powiedzieć wprost. LinkedIn nie daje tej integracji żadnego przychodu, więc jego reklamy są rankingowane po koszcie leada i nigdy po ROAS. Podgląd kreacji jest wyłączony, bo LinkedIn odmawia tego uprawnienia — widzisz nazwę kreacji, wezwanie do działania i status wyświetlania. A LinkedIn rzadko wydaje autoryzację odnawialną, więc licz się z ponownym łączeniem co jakieś 60 dni.

Dwie wąskie ścieżki, obie konfigurowane przez nas. Jeśli Twój zespół liczy coś ręcznie — zarejestrowane połączenia telefoniczne per usługa to przypadek, dla którego to zbudowano — możemy czytać ten arkusz Google, żeby koszt za realne połączenie stanął obok kosztu za zgłoszoną konwersję. Wymaga stałego układu i udostępnienia linkiem, a wartości to sumy miesięczne, więc czytaj je w pełnych miesiącach.

Po drugie, możemy wywołać endpoint REST, który udostępnisz, i zamienić Twoje potwierdzone sprzedaże na kolumny kosztu za sprzedaż przy kartach reklam. Nie ma ogólnego kreatora „podłącz cokolwiek” — powiedz nam, co masz.

Nic się nie liczy podwójnie. Każda liczba jest zapisana jako jeden wiersz na źródło, encję, metrykę i dzień, więc druga synchronizacja tego samego dnia nadpisuje pierwszą zamiast ją dodawać.

Tak samo działają korekty: każdy przebieg odczytuje na nowo ostatnie trzy dni, więc późna atrybucja i korekty platform zastępują wcześniejszą wartość w tym samym miejscu. Meta przypisuje konwersje jeszcze godzinami po kliknięciu, dlatego dzisiejszy ROAS zmienia się cały dzień — i dlatego nic tu nie jest w czasie rzeczywistym.

Bo każda platforma ogranicza, ile odda naraz. Podłączenie platformy reklamowej uruchamia w tle wypełnienie historii na około 180 dni; głębsza historia to przebieg, który robimy dla Ciebie.

Historia Mety przychodzi w oknach 90-dniowych, które same dzielą się na pół, gdy Graph odmówi ze względu na rozmiar, TikTok przyjmuje po 30 dni naraz, LinkedIn po 180. Meta stosuje też limity szybkości na konto, więc duże konto z latami historii zajmuje godziny, nie minuty. Jeśli przebieg wróci niepełny, poproś nas o ponowne uruchomienie tego okna — wiersze nadpisują się w tym samym miejscu.

Google Ads sam odnawia swoją autoryzację, zanim wygaśnie. Meta i TikTok pokazują datę wygaśnięcia w Ustawienia → Integracje i ponownie oferują przycisk łączenia, gdy ona minie; LinkedIn zwykle wymaga ręcznego ponownego połączenia. Twoja historia pozostaje na miejscu, gdy połączenie nie działa.

Jedno uczciwe ograniczenie: panel nie sygnalizuje połączenia, które po cichu wygasło — nadal pokazuje „połączono”. Jeśli liczby w jakimś kanale przestają się ruszać, daj nam znać.

Odłączenie Mety usuwa każdy wiersz pochodzący z Mety — metryki, kreacje, historię wstrzymań i publikacji — a zmiana konta reklamowego oznacza wcześniejsze odłączenie, więc porozmawiaj z nami, zanim to zrobisz. Inne źródła zachowują swoją historię; usuwanie danych wymienia każdą ścieżkę.

Nie. Loyalz czyta każdą platformę na jednym poziomie szczegółowości — reklama per dzień na Mecie i TikToku, kampania per dzień na LinkedIn — i nigdy nie prosi o rozbicie, więc nigdzie w produkcie nie ma podziału na miejsce emisji, wiek, płeć, urządzenie, region ani Facebook kontra Instagram.

Google jest wyjątkiem co do kształtu, nie co do rodzaju. Wnika w reklamy w wyszukiwarce, grupy zasobów Performance Max, produkty, słowa kluczowe i strony docelowe — wciąż wydatek i wyniki, nie odbiorcy. Po podział na miejsce emisji albo dane demograficzne zostań w Menedżerze reklam.

Nie. Loyalz nigdy nie wysyła ustawienia atrybucji do Mety, Google, TikToka ani LinkedIn, więc każda liczba konwersji to dokładnie to, co zwraca domyślne ustawienie tego konta reklamowego.

Zmień okno w Menedżerze reklam, a Loyalz podąży za nim przy kolejnej synchronizacji. Zaletą braku drugiego pokrętła jest brak trzeciej wersji prawdy — podstawą jest ta, którą Twój zespół już ustawił. Jeśli potrzebujesz dwóch okien obok siebie, to zadanie dla Menedżera reklam.

Tak — dwie akcje, obie odwracalne, i obie na kontach agencyjnych , nie na każdym koncie. Możesz wykluczyć pojedynczy produkt z grupy pozycji Shopping albo Performance Max oraz wstrzymać słowo kluczowe, dodając je jednocześnie jako dokładne wykluczenie, żeby to samo zapytanie przestało kosztować przez dopasowanie przybliżone, które zostawiłeś włączone.

Każda akcja jest logowana z wystarczającym stanem, żeby cofnąć ją z panelu. Nic więcej nie jest zapisywane: budżety, stawki, kampanie i treść reklam są tylko do odczytu, a żadna reguła nie wstrzymuje niczego w Google za Ciebie.

Platformy reklamowe odświeżają się w nocy, w kroczącym oknie trzech dni, więc spóźniona konwersja i tak trafi do danych. Twój sklep i CRM odświeżają się w tym samym nocnym cyklu — nie na żywo, nie co godzinę.

Liczy się też, na którym ekranie jesteś. Zakładka Google czyta własną bazę danych Loyalz i pokazuje datę, do której sięgają dane, zamiast sugerować czas rzeczywisty. Zakładki Meta, TikTok i LinkedIn odpytują platformę na żywo dla wszystkiego poza ostatnimi dwoma tygodniami, a dla zakresów Ostatnie 7 dni, Ostatnie 14 dni, Ten miesiąc i Ostatni miesiąc najpierw pokazują nocny zrzut. Wybierz dłuższy okres i poczekasz na platformę.

Same dane reklamowe dają Ci to, co każda platforma mówi sama o sobie. Blended ROAS i POAS dzielą realny przychód przez łączny wydatek reklamowy, więc potrzebują też podłączenia Twojego sklepu albo CRM — WooCommerce, Shopify albo Sellasist.

Bez tego każda metryka przychodu ze sklepu pokazuje zero zamiast szacunku. Jedna pułapka nazewnicza, o której warto wiedzieć: gotowy Blended ROAS czyta przychód z CRM, więc na WooCommerce albo Shopify użyj zamiast niego Store ROAS — ta sama idea, przychód Twojego sklepu przez łączny wydatek reklamowy.

Nie — jedno konto reklamowe na platformę i jedna usługa GA4 na konto Loyalz. Panel utrzymuje jedno połączenie na platformę, więc drugie konto Meta albo Google oznacza drugie konto w Loyalz.

Tak też działa obsługa wielu marek: każda marka dostaje własne konto, własne połączenia i własne dashboardy, a agencje przełączają się między kontami klientów z jednego logowania. Powiedz nam, ile marek prowadzisz , a razem ustawimy strukturę.

Nie zawsze, i to warto powiedzieć wprost. Każde konto i każde źródło synchronizuje się niezależnie, więc jedno zepsute połączenie nigdy nie zatrzymuje pozostałych — ale przebieg, który pobrał połowę stron, zapisuje to, co dostał, i nadal pokazuje źródło jako połączone.

Więc scenariuszem awarii jest liczba, która wygląda nisko, nie komunikat błędu. Jeśli liczby w jakimś kanale przestają się ruszać albo dzień wygląda ubogo na tle Twojego własnego raportowania, daj nam znać, a ponownie uruchomimy to okno.

Twojej waluty raportowania. Każde konto reklamowe ma swoją własną, a Loyalz przelicza według dziennego kursu Europejskiego Banku Centralnego dla danego okresu, więc konto w euro i konto w złotych mogą zmieścić się w jednej liczbie łączonej.

Dwa ograniczenia. Gdy kursu dla danej pary walut brakuje, wartość zostaje nieprzeliczona, bez żadnej flagi na dashboardzie. A sklep WooCommerce, który sprzedaje jednocześnie w kilku walutach, sumuje je bez przeliczania, więc jeśli to Twój przypadek, daj nam znać, a ustawimy to razem.

Tak. W Dev Dashboard Shopify utwórz aplikację z zakresem read_orders, zainstaluj ją w swoim sklepie, a potem wklej jej client ID i secret oraz swoją domenę myshopify.com w Integracjach w Ustawieniach. Loyalz pobiera wtedy codzienny przychód, zamówienia, zwroty i wartość tych zwrotów.

Nie wypełnia historii po podłączeniu, inaczej niż pozostałe źródła — poproś nas, a uruchomimy import za Ciebie. Jedno ograniczenie tego importu: zwroty do zamówień złożonych przed początkiem okna nie są wychwytywane, więc najwcześniejsze dni zaniżają zwroty.

Ad Ranking sortuje pojedyncze reklamy — nie kampanie — do trzech grup: Winners, Iterate i Losers , względem progu, który sam ustawiasz. Wybierasz metrykę (ROAS, CTR, CPL, CPM lub współczynnik zaangażowania), wartość, którą uznajesz za dobrą, oraz minimalny wydatek. Winners przekraczają próg, Iterate mieści się w 20% od niego, Losers spadają niżej.

To nie jest czarna skrzynka ani AI. Zmieniasz próg — zmieniają się wyniki. To Ty decydujesz, jak wygląda „dobrze” przy Twojej marży. Ad Ranking znajdziesz w sekcji Pozyskanie , wymaga planu Shark.

Zostaje poza rankingiem, dopóki nie wyda wystarczająco dużo. Wynik dostają tylko reklamy powyżej ustawionego przez Ciebie minimalnego wydatku — domyślnie 100, w walucie Twojego konta reklamowego — więc jednodniowa reklama z dwoma kliknięciami nie trafi przypadkiem do Losers.

Przy metrykach kosztu na konwersję, jak CPL czy CPS, reklama, która przekroczyła próg wydatku z zerem konwersji , liczy się jako Loser — wydała i nic nie zwróciła. Meta przypisuje konwersje jeszcze przez wiele godzin po kliknięciu, więc to ROAS młodej reklamy najczęściej się jeszcze zmieni. Wynik to sygnał, żeby spojrzeć, a nie dowód, że kreacja jest gotowa.

Oznacza tagami to, co kreacja naprawdę mówi. Claude czyta tekst każdej reklamy i jej podgląd graficzny, a potem zwraca stały zestaw tagów — hook, ofertę, CTA, ton, styl wizualny, odbiorcę, deklaracje i emocje — więc na pytanie „co łączy naszych zwycięzców” da się odpowiedzieć na podstawie treści, nie tylko liczb.

Tagowanie obejmuje trzy najlepsze i trzy najgorsze reklamy, uszeregowane po ROAS — po koszcie leada, jeśli sprzedajesz B2B. Ich hooki pojawiają się na liście najlepszych i najgorszych w Mission Control oraz w opisie tekstowym nad nią; asystent AI dostaje cały komplet tagów. Kreacje są czytane dla reklam Meta i Google; TikTok ma dane liczbowe per reklama, ale bez tagowania.

Nie klatka po klatce. Reklama wideo jest czytana z klatki podglądu i tekstu — wystarczy, żeby otagować hook i ofertę, za mało, żeby powiedzieć, co dzieje się w szóstej sekundzie.

Liczby idą głębiej niż tagi. W widoku szczegółów każdej reklamy wideo znajdziesz hook rate (odtworzenia 3-sekundowe podzielone przez wyświetlenia — czy początek zatrzymał scrollowanie) oraz hold rate (ThruPlays podzielone przez odtworzenia 3-sekundowe — ilu zostało po hooku).

Obie liczby trzymają się definicji odtworzenia stosowanej przez Metę, więc nie porównuj ich z TikTokiem.

Nie samodzielnie, jeszcze nie. Wstrzymywanie zapisuje zmianę w Twoim żywym koncie reklamowym Meta, więc zostaje wyłączone, dopóki nie włączymy go dla Twojego konta — a na kontach, które prowadzi nasz zespół, jest dostępne zawsze. Meta też nie przyznała jeszcze Loyalz ogólnego dostępu do uprawnień zapisu w reklamach, więc dziś to funkcja zarządzana — zapytaj nas , żebyśmy to włączyli.

Po włączeniu wstrzymasz pojedynczą reklamę albo wszystkie oznaczone przez bieżący ranking. Ta funkcja zawsze tylko włącza albo wyłącza reklamę — nigdy budżety, targetowanie, harmonogramy ani status kampanii czy zestawu reklam.

Tylko jeśli włączyliśmy ją dla Ciebie. Creative Studio działa jako pilotaż na zaproszenia: plan Shark lub Whale to minimum w cenniku , a potem włączamy dostęp konto po koncie. Dopóki tego nie zrobimy, strona pokazuje „Studio jest w pilotażu” i nic się nie generuje.

Więc Shark jest warunkiem koniecznym, nie wystarczającym. Zapytaj podczas rozmowy demo, a powiemy, jak wygląda kolejka do pilotażu.

Statyczne grafiki reklamowe, reklamy wideo od 8 do 48 sekund w formacie 16:9 lub 9:16 oraz teksty reklam dla kreacji statycznych. Jeden brief zwraca dokładnie pięć konceptów — każdy to krótkie memo strategiczne z angle'em, wzorcem hooka i układem — a Ty renderujesz do czterech wariantów graficznych wybranych konceptów.

Tekst (primary text, nagłówek, opis) jest pisany na podstawie gotowego obrazu, nie briefu, bo modele graficzne przerysowują i reinterpretują tekst umieszczony na obrazie. Wideo nie dostaje żadnego napisanego tekstu, a Studio nie buduje karuzel.

Tak, przy seriach statycznych. Zanim kupisz choć jeden obraz, Studio pokazuje dokładny prompt , który wyśle, oraz dokładne obrazy referencyjne, które mu towarzyszą — oba można edytować. Patrzenie i edycja nic nie kosztują; kredyty wydaje dopiero zatwierdzenie.

Wideo działa inaczej. Seria wideo przechodzi z konceptów prosto do płatnej rundy storyboardu, więc nie ma podglądu promptu — edytujesz listę ujęć i prompt animacji, ale już po zarezerwowaniu kredytów.

Wszystko jest wycenione w kredytach, a Twój bilans ustawiamy przy włączaniu Studio. Pięć konceptów kosztuje 45, jeden obraz od 8 do 48 zależnie od modelu, trzy warianty tekstu 10. Wideo rozlicza się za sekundę materiału — od 7 do 126 kredytów — więc ośmiosekundowy spot to 56–1008. Dłuższe wideo renderuje się w 8-sekundowych segmentach, a każda runda klatek kluczowych dolicza kolejne 45 plus koszt klatek: 48-sekundowy spot to sześć segmentów, nie jeden.

Czas: koncepty w minutę–dwie, obrazy w mniej niż minutę każdy, render wideo w dziesiątkach minut. Krok, który się nie uda, jest zwracany. To punkty orientacyjne projektu, nie obietnica poziomu usługi.

Dziś tylko na kontach, którymi zarządzamy. Publikacja tworzy reklamę na Twoim żywym koncie Meta, więc wymaga uprawnień zapisu, których Meta jeszcze nie przyznała Loyalz ogólnie — zapytaj nas , żebyśmy to włączyli.

Gdy to działa, każda reklama utworzona przez Loyalz jest wstrzymana — trafia do przeglądu Mety i nic nie wydaje, dopóki ktoś jej nie włączy. Ulepszenia kreacji Mety są wyłączone, więc leci dokładnie ten obraz i tekst, który zatwierdziłeś.

Publikacja obejmuje kreacje statyczne — gotowe wideo wgrywasz do Ads Managera samodzielnie. Docelowy zestaw reklam musi już zawierać co najmniej jedną reklamę: to jedyne miejsce, z którego Loyalz odczytuje, na jakiej Stronie Facebooka działa reklama.

W magazynie Loyalz, pod Twoim kontem, i możesz je stamtąd pobrać, kiedy chcesz — pojedyncze pliki albo ZIP ze wszystkiego, co zaznaczyłeś, wideo też. Edycja kreacji zapisuje nową wersję; oryginał zostaje tam, gdzie był.

Jedno zastrzeżenie: adresy URL plików są trudne do odgadnięcia, ale niechronione hasłem — traktuj skopiowany link jako publiczny. Sam panel jest ograniczony do konta: plik innego sprzedawcy to 404, nie podgląd.

Znacznik „wygenerowano z AI” jest ręczny. Dodajesz go, kiedy chcesz; Loyalz nie decyduje, czy go potrzebujesz.

Meta i TikTok mają własne strony Ad Ranking, z tymi samymi trzema grupami i progiem, który ustawiasz. Google jest traktowany inaczej: jego reklamy pojawiają się na zakładce Google w Mission Control jako najlepsze i najsłabsze wyniki, a nie jako oceniony werdykt.

Nie ma jednej wspólnej listy dla wszystkich platform. To celowe — próg ROAS, który na Meta znaczy „zwycięzca”, rzadko znaczy to samo na TikToku, a grupa zasobów Performance Max to nie reklama w tym samym sensie. Platformy porównuj w Insights , gdzie każde źródło trafia do jednej warstwy metryk.

Nie. Wstrzymywanie na harmonogramie nie jest czymś, co włączasz — Ty ustawiasz próg, Loyalz oznacza przegrywające reklamy, a decyzję podejmuje człowiek jednym kliknięciem.

Dostajesz za to jedno kliknięcie dla całego cięcia. Przycisk masowego wstrzymania obejmuje każdą reklamę oznaczoną przez bieżący ranking, nie tylko te przewinięte na ekran, i pomija reklamy już wstrzymane. Samo wstrzymywanie trzeba najpierw włączyć dla Twojego konta, więc zapytaj nas , zanim na to zaplanujesz.

Zakres od początku miesiąca startuje z nocnego zrzutu danych, a potem odświeża się na żywo w tle. Każdy inny okres — ostatnie 7 dni, ostatni miesiąc, zakres własny — czeka na żywe zapytanie do Mety, więc jest wolniejszy, ale zawsze aktualny.

Dzisiejsze liczby się zmieniają. Meta przypisuje konwersje jeszcze przez wiele godzin po kliknięciu, więc reklama, która w południe wygląda na przegrywającą, do wieczora może przekroczyć Twój próg. Traktuj werdykt jako powód, żeby spojrzeć, i czytaj go w zestawieniu z przychodem sklepu , a nie z kliknięciami.

Tak. Utwórz link do udostępnienia, a wybrany widok się w nim zamraża — metryka, próg, minimalny wydatek, grupa i okres wędrują razem z linkiem, więc odbiorca otwiera dokładnie to, na co Ty patrzyłeś, a nie widok domyślny.

Linki można odwołać, a odwołanie działa od następnego żądania. Każdy, kto ma link, może go otworzyć— nie ma hasła ani logowania, więc traktuj udostępniony link jako publiczny i rotuj go, gdy współpraca się kończy.

Dwóch dostawców. Claude od Anthropic wykonuje pracę tekstową i wizualną — pięć konceptów, prompty do obrazów, teksty reklam oraz odczyt grafiki na wygrywającej reklamie. Anthropic nie trenuje modeli na danych wejściowych ani wyjściowych z API.

kie.ai kieruje ruch do każdego modelu obrazu i wideo stojącego za Studio, więc Loyalz nie wysyła niczego bezpośrednio do dostawców tych modeli. Twoje pliki referencyjne zostają w magazynie Loyalz i są przekazywane jako linki do niego — linki, które działają dla każdego, kto je ma.

Pełna lista odbiorców jest w polityce prywatności.

Tak, na Meta. Naciśnij „Nowe kreacje” przy zwycięzcy w Ad Ranking, a Studio przeniesie do briefu trzy rzeczy: tekst reklamy, jej tagi — hook, ofertę, CTA, ton — i świeży odczyt samej grafiki, łącznie z tekstem wypalonym na obrazie, którego nie ma w tekście posta.

Tekst i grafikę włączasz lub wyłączasz przed generowaniem. Zwycięzcy z TikToka tak nie działają. Przycisk pojawia się też przy rankingu TikToka, ale wyszukiwanie działa tylko dla Meta i wraca puste.

Tak. Nie ma darmowych poprawek — każda edycja to nowy, płatny render w cenie modelu za obraz, 8 lub 12 kredytów zależnie od wyboru. Oryginał nie jest nadpisywany: edycja zapisuje się jako nowa wersja obok niego.

Zamówienie całego konceptu jeszcze raz kosztuje więcej niż same obrazy, bo opłata za koncept — 45 kredytów — nalicza się drugi raz: dwa warianty po 36 kredytów daje 117. Render, który się nie uda, jest zwracany, ale opłata za koncept z serii, którą porzucisz, już nie.

Kredyty to jednostka rozliczeniowa Studio, a Twój bilans ustawiamy, gdy włączamy dla Ciebie Studio. Każda akcja ma stałą cenę — 45 za komplet konceptów, 8–48 za jeden obraz, 10 za trzy warianty tekstu reklamy — więc koszt serii znasz, zanim ją zatwierdzisz. Wideo jest wyceniane za sekundę, od 7 do 126, więc długi spot kosztuje wielokrotność statyki.

Doładowanie nie jest jeszcze samoobsługowe. Zapytaj o to na rozmowie demo , a wycenimy kredyty razem z Twoim planem.

Nie. Meta to jedyna platforma, na którą Loyalz może wypchnąć reklamę, i tam publikuje wyłącznie kreacje statyczne — film trafia do Ads Managera ręcznie, tak samo jak reklamy na każdej innej platformie.

Publikacja wymaga też uprawnień zapisu na koncie Meta, co dziś oznacza konta prowadzone przez nasz zespół. Pobieranie nie ma takiego ograniczenia: pojedyncze pliki albo ZIP ze wszystkiego, co zaznaczyłeś, wideo też.

To Twoja decyzja, nie nasza. Zwykle pyta o to unijny AI Act, a Loyalz celowo nie rozstrzyga, czy dotyczy to Ciebie — oznaczenie to ręczna czynność, którą stosujesz, kiedy chcesz, i nic nie kosztuje.

Studio nakłada znacznik na obraz: własny tekst do 60 znaków, biały, czarny lub dowolny kolor hex, dolny lewy lub dolny prawy róg, poziomo lub pionowo, cztery rozmiary. Zapisuje się jako nowa wersja, więc oryginał bez znacznika zostaje. Tylko obrazy statyczne — na wideo dodajesz go sam.

Budujesz questy. Quest to kontener na jedno lub więcej zadań — rzeczy, o które prosisz klienta — a ukończenie go wypłaca dowolną kombinację punktów doświadczenia, monet w nazwie, którą sam wybierzesz, i nagrody wyciągniętej z puli, którą sam wgrywasz.

Punkty podnoszą poziomy doświadczenia i rankingują ludzi na tablicach wyników. Monety zamieniają się w rabat przy Twoim checkoucie. Część lojalnościowa wchodzi w plan Whale, który obejmuje też wszystko z planów poniżej — zobacz stronę Retencja i Cennik.

Cztery, każde sprawdzane automatycznie — nie ma ekranu ręcznej akceptacji.

• Rejestracja — kończy się, gdy klient loguje się do programu z Twojego sklepu.
• Zakup — kończy się, gdy Twój sklep zgłosi opłacone zamówienie.
• Wydatek — najpierw sprawdza to zamówienie, potem łączną kwotę wydaną w terminie questu.
• Cokolwiek innego w Twoim sklepie — zapis do newslettera, rezerwacja, quiz: wstaw na stronie jednolinijkowy fragment kodu, który oznacza „zrobione”. Liczy się tylko dla klientów zalogowanych, którzy już dołączyli do tego questu.

Zadania społecznościowe nie są dostępne. Instagram, TikTok i X są wyłączone w liście zadań, a nic nie oznacza komentarza na Facebooku jako ukończonego.

Punkty to wynik; monety to pieniądze. Punkty podnoszą poziomy i rankingują ludzi na tablicach wyników — klient nie może ich wydać i nigdy nie wygasają.

Monety to saldo w nazwie, którą sam nadajesz, a klient zamienia je na rabat przy checkoucie WooCommerce, ograniczony maksymalnym udziałem w koszyku, który ustalasz. Dwa ograniczenia: wypłata wymaga włączonych ustawień cashbacku, nawet dla monet zdobytych w questach, i działa tylko w euro, złotych lub dolarach.

Poziomy to progi. Poziom ma nazwę, odznakę, wymaganą liczbę punktów i opcjonalnie minimum, które musi pochodzić z zakupów; po jego osiągnięciu przypisane monety lub nagroda wypłacają się jednorazowo. Poziomy nigdy nie degradują, a po utworzeniu można je tylko edytować, nie usunąć.

Tablica wyników liczy punkty w oknie dat, ze wszystkich questów albo tylko z wybranych, z pulami nagród według pozycji. Publiczny ranking pokazuje pozycję i punkty — nie nazwiska.

Natychmiast i cyfrowo. Punkty i monety trafiają na saldo. Nagroda jest wyciągana z wgranej przez Ciebie puli, pojawia się w widżecie w Twoim sklepie i na stronie konta Loyalz klienta, i przychodzi e-mailem z linkiem — zwykle jest to kod rabatowy do wykorzystania przy checkoucie.

Pula ma stały rozmiar, który ustalasz. Gdy się wyczerpie, klient kończący ten quest nie dostaje tej części nagrody, po cichu — bez błędu, bez e-maila, bez alertu do Ciebie. Pilnuj pozostałego zapasu.

Nie — Loyalz może utworzyć je w WooCommerce za Ciebie. Podaj parę kluczy REST WooCommerce z prawem odczytu i zapisu, a system wygeneruje kody, utworzy je jako prawdziwe jednorazowe kupony w Twoim sklepie i przypisze do nagród w kolekcji. Do 500 w jednym uruchomieniu, a ponowne uruchomienie uzupełnia tylko nagrody, które wciąż nie mają kodu.

Obejmuje rabaty procentowe i kwotowe. Dla wszystkiego innego wgraj CSV z kodami, które przygotowałeś sam.

Od razu, chyba że to wstrzymasz. W ustawieniach ogólnych ustawiasz opóźnienie w dniach: monety z zakupu powstają natychmiast, ale mają status „oczekujące” i nie można ich wydać, dopóki nie minie ten czas — tak pokrywasz okres na zwroty. Zostaw puste pole, a wszystko jest do wydania od razu.

Nagroda wstrzymana w ten sam sposób w ogóle nie pojawia się w widżecie, dopóki nie zostanie zwolniona. Punkty i monety nigdy nie wygasają; oferta nagrody może mieć datę końcową, która wygasa.

Nie, nie taki, który automatycznie wypłaca polecającemu — nie planuj startu wokół tego.

To, co działa, jest prostsze: dajesz klientowi jednorazowy kod rabatowy jako nagrodę i pozwalasz mu go przekazać dalej. Kod działa przy Twoim checkoucie jak każdy inny kupon. Przypisanie zasługi osobie, która go udostępniła, to na razie ręczna decyzja po Twojej stronie — jeśli polecenia są powodem, dla którego rozważasz Loyalz, powiedz o tym na demo.

Dwa miejsca. W Twoim sklepie pływający widżet pokazuje jego poziom i punkty, liczbę punktów do następnego, dostępne dla niego questy z przyciskiem dołączenia, posiadane nagrody i saldo monet z przyciskiem wymiany. Ma też stronę na marketplace.loyalz.io z Twoimi questami i tablicami wyników.

Logowanie to Google albo numeryczny kod wysłany e-mailem — bez hasła, bez formularza do wypełnienia. Wszystko jest responsywnym webem po angielsku i polsku; nie ma aplikacji do instalacji, a kilka nowszych ekranów wciąż wyświetla się po angielsku dla polskiego odwiedzającego.

Częściowo, i warto wiedzieć, gdzie leży granica. W Twoim sklepie widżet nosi Twoją nazwę i logo, ikonę uruchamiającą, którą wgrywasz, własny tekst powitalny dla niezalogowanych odwiedzających i własną nazwę dla monet. Komunikaty cashbacku w koszyku i checkoucie są domyślnie wyłączone, dopóki ich nie włączysz, i noszą logo Loyalz.

Twoja publiczna strona znajduje się pod marketplace.loyalz.io/twoja-marka, gdzie kontrolujesz obraz w tle, logo, nazwę, opis i slug — nagłówek, stopka i tytuł strony należą do Loyalz. Nie ma własnej domeny ani motywu kolorystycznego.

Adres e-mail, wewnętrzny identyfikator, preferencję językową i to, co zrobili w Twoim programie: punkty, saldo monet, poziom, do których questów dołączyli i jakie nagrody posiadają. Loyalz nigdy nie pyta uczestnika o imię, numer telefonu ani hasło.

Usunięcie danych odbywa się na wniosek, nie przez przycisk w panelu uczestnika — uczestnik pisze do Ciebie albo do Loyalz. Adresu e-mail też nie da się tam zmienić, bo służy do logowania, więc to również idzie przez wsparcie. Zobacz Prywatność i Usuwanie danych.

Dostajesz podział uczestnicy-kontra-reszta, nie liczbę zwrotu z inwestycji. Raport wydajności pokazuje wartość sprzedaży, liczbę zamówień, średnią wartość koszyka i przychód na klienta osobno dla kupujących w Twoim programie i dla reszty sklepu, w dowolnym zakresie dat. Na quest przypadają dołączenia, unikalne dołączenia i ukończenia; na kolekcję nagród — ile nagród wyszło każdego dnia i ilu ludzi je posiada.

Nic tu nie dowodzi, że to program spowodował tę różnicę. Nie ma eksportu per klient ani porzuceń zadanie po zadaniu. Nowi kontra powracający klienci i 24-miesięczna wartość klienta są w sekcji Pozyskanie.

Sklep WooCommerce. Widżet, wymiana przy checkoucie i raportowanie zamówień działają w ramach wtyczki Loyalz do WordPressa, a wersji na inne platformy nie ma. Dalej:

• WordPress 6.1 lub nowszy, zainstalowana wtyczka sparowana z Twoim tokenem API i ID aplikacji, oraz włączony widżet — startuje ukryty.
• Ta sama waluta w Twoim sklepie i w Loyalz; widżet przestaje działać, jeśli się różnią.
• Raz zapisane ustawienia cashbacku, nawet jeśli tylko rozdajesz nagrody.
• Jedna kolekcja nagród, z liczbą kodów wystarczającą na spodziewany wolumen.

Konto reklamowe nie jest potrzebne. Opublikuj quest, a potem naciśnij „Update Collections” w WordPressie — sklep działa na podstawie zapisanej kopii.

1 699 zł miesięcznie netto. Lojalność wchodzi w plan Whale — questy, punkty, monety, poziomy doświadczenia, tablice wyników, kolekcje nagród i publiczna strona Twojej marki są w cenie.

Płatność za dwanaście miesięcy z góry to 1 359,20 zł miesięcznie. Whale obejmuje wszystko z planów poniżej, więc strona pomiaru reklam też jest w zestawie. Nie ma darmowego okresu próbnego ani darmowego planu. Pełne porównanie znajdziesz na stronie Cennik , a demo to sposób, żeby zacząć.

Cashback. Ustaw stawkę w Ustawienia → Cashback, a każde kwalifikujące się zamówienie wypłaca monety proporcjonalnie do wydanej kwoty, bez udziału questu. Możesz nadać mu datę początkową i końcową.

Trzy ograniczenia. Kupujący musi być zalogowanym uczestnikiem — goście nie zarabiają nic. Zamówienie, w którym użyto kodu nagrody lub wydano monety, nie zarabia cashbacku. I ustawienia Cashback trzeba zapisać choć raz, żeby widżet w ogóle działał, nawet jeśli zostawisz cashback wyłączony.

Nic nie jest odbierane. Zwrot jest raportowany w Insights, ale monety i nagrody zdobyte tym zamówieniem zostają na saldzie klienta. Anulowane zamówienie nie jest cofane po żadnej ze stron — nadal liczy się jako sprzedaż.

Dlatego ustaw opóźnienie nagrody w Ustawienia → Ogólne. Monety z zakupu powstają od razu, ale mają status oczekujących, niewydawalnych, dopóki nie minie ustalona liczba dni. Domyślnie nie ma żadnego opóźnienia. Dopasuj je do okresu na zwroty — to jedyna ochrona, jaką masz.

Częściowo. Możesz edytować nazwę, opis, daty i nagrody opublikowanego questu, ukryć go w sklepie i usunąć — wszystko, co klient już zdobył, zostaje przy nim.

Trzech rzeczy nie możesz zrobić: dodać zadania do już opublikowanego questu, cofnąć go do wersji roboczej ani bezpiecznie usunąć zadania ze środka questu wieloetapowego. Jeśli kształt questu okaże się zły, ukryj go i opublikuj zastępczy, zamiast go przerabiać.

Nie dokładnie. Sprawdź te cztery rzeczy, zanim zaplanujesz coś wokół godziny startu.

• Daty działają na stałym zegarze UTC+2. Nie ma strefy czasowej per marka, więc przelicz swoją najpierw.
• Data końcowa usuwa quest ze strony Twojej marki, ale nie z widżetu w sklepie. Ukryj quest samodzielnie, gdy się skończy.
• Quest bez daty końcowej nigdy nie trafia na stronę Twojej marki.
• Questy w wersji roboczej są widoczne na stronie Twojej marki. Wersja robocza nie jest prywatna — zbuduj zamiast tego ukryty opublikowany quest, albo zaakceptuj, że jest widoczny.

Nie w chwili, gdy mija data końcowa. Sam ranking jest na żywo — przeliczany za każdym razem, gdy ktoś otwiera tablicę — ale wypłata pul nagród to osobny krok rozliczeniowy, więc mów klientom „wkrótce po zamknięciu”, nigdy konkretnej godziny.

Dwie praktyczne zasady. Uzgodnij z nami termin, zanim ogłosisz tablicę wyników, i umieść w puli nagród więcej niż spodziewana liczba zwycięzców — rozliczenie zatrzymuje się, gdy pula się wyczerpie.

Dalej działa, i to jest pułapka. Odejście od Whale blokuje ekrany panelu — questy, poziomy doświadczenia, tablice wyników, kolekcje nagród, ustawienia cashbacku — ale nie wyłącza programu. Opublikowane questy zostają w Twoim sklepie, klienci dalej do nich dołączają, a nagrody dalej się wypłacają.

Zwiń program przed zmianą planu, nie po niej. Ukryj lub usuń swoje żywe questy i wyłącz cashback, póki masz jeszcze dostęp do tych ekranów. Zmiana planu też nie jest samoobsługowa, więc porozmawiaj z nami najpierw.

Nie. Nie ma masowego importu — ani dla uczestników, ani dla sald punktów, ani dla sald monet. Każdy zaczyna od zera przy pierwszym logowaniu, a jedyny plik, jaki możesz wgrać do części lojalnościowej, to CSV z kodami rabatowymi do kolekcji nagród.

Zaplanuj start wokół tego. Ustaw poziomy doświadczenia tak, żeby kilka pierwszych zamówień szybko kogoś awansowało, i wyślij najlepszym obecnym klientom powitalny kod z własnego narzędzia e-mailowego pierwszego dnia. Jeśli migrujesz duży program, zgłoś to na demo — to zmienia projekt rozwiązania.

Twój sklep działa na zapisanej kopii. Wtyczka trzyma Twoje questy, poziomy, nazwę monety i kolekcje nagród w WordPressie, więc nie musi wywoływać nas przy każdym renderowaniu strony, a ta kopia odświeża się tylko wtedy, gdy ktoś naciśnie „Update Collections” w menu Loyalz. Nie ma timera ani webhooka.

Naciskaj go po każdej zmianie strukturalnej — nowym queście, nowym poziomie, zmienionej nazwie monety, nowej kolekcji nagród. Salda i nagrody Twoich klientów tego nie potrzebują — one odświeżają się przy logowaniu i przy checkoucie.

Nie. Uczestnicy, zamówienia, punkty, salda monet i historia nagród są przypisane do Twojej marki, a każde zapytanie najpierw ustala markę z zalogowanego konta. Żadna inna marka nie może przeglądać, wyszukiwać ani eksportować Twojej listy klientów.

Dwie rzeczy sięgają szerzej i warto o nich wiedzieć. Panel konta, z którego korzystają Twoi klienci na marketplace, wymienia każdą markę, która skonfigurowała poziomy doświadczenia, wraz z progiem i nagrodą każdego poziomu, więc projekt Twoich poziomów jest czytelny dla uczestników innych marek. A sklep posiadający klucz wtyczki może sprawdzić, czy adres e-mail należy do uczestnika Loyalz gdziekolwiek na platformie — nie do której marki.

Trzy: WooCommerce, Shopify i Sellasist. WooCommerce łączy się na dwa sposoby — wtyczka WordPress Loyalz albo klucze REST tylko do odczytu bez niczego instalowanego w sklepie. Shopify i Sellasist to połączenia po stronie serwera, tylko do odczytu, które pobierają zamówienia, przychód i zwroty.

Allegro wnosi wyłącznie koszty reklamowe, a HubSpot — przychód z zamkniętych transakcji dla B2B. Nie ma konektora dla BaseLinkera, PrestaShop, Magento, IdoSell, Shopera, Wix ani BigCommerce — żaden z nich nie pojawia się dziś nigdzie w produkcie. Połączenie z Sellasist wymaga wcześniejszego kroku konfiguracyjnego z naszej strony, żeby statusy zamówień mapowały się poprawnie.

Domyślnie prawie nic, co widzą Twoi klienci. Świeża instalacja dodaje menu Loyalz w wp-admin i jedną tabelę w bazie danych, a widget i wszystkie komunikaty o cashbacku są ukryte — front sklepu wygląda dokładnie tak jak wcześniej.

W tle wtyczka raportuje każde zakończone zamówienie z pozycjami, SKU, podatkiem, dostawą, metodą płatności i kosztem jednostkowym, gdy trzyma go wtyczka Cost-of-Goods, a ścieżkę marketingową odwiedzającego zapisuje w dwóch first-party cookies, gdy pozwoli na to Twój baner.

Włącz część lojalnościową i klienci dostają widget w rogu ekranu oraz rabat przy checkoucie.

WordPress 6.1 lub nowszy, WooCommerce 6 lub nowszy, PHP 7.3 lub nowszy, rozszerzenie cURL, wychodzące HTTPS do naszego API i działający WP-Cron — to on wysyła Twoje zamówienia. Wtyczka nie deklaruje jeszcze zgodności z HPOS, więc WooCommerce oznacza ją jako niekompatybilną i nie pozwoli włączyć HPOS, dopóki jest aktywna.

Jeśli chodzi o szybkość: zapytania do nas przerywają się po 10 sekundach, zdarzenia lejka nie blokują strony, a raport zamówienia trafia do harmonogramu WordPressa, więc wolna odpowiedź nie może zatrzymać Twojej bramki płatności. Zwykli odwiedzający nie dostają sesji WooCommerce, więc cache strony nadal ich obsługuje.

Twój sklep dalej sprzedaje. Checkout nie jest blokowany, zamówienia kończą się normalnie, a linie cashbacku spadają do ostatniej stawki, jaką wysłaliśmy. Każde zapytanie do nas przerywa się po 10 sekundach.

Uczciwe ograniczenie: raport zamówienia jest próbowany raz, w zadaniu w tle, bez automatycznego ponowienia. Zamówienie złożone w czasie awarii może zostać całkowicie pominięte. Podłącz też klucze REST tylko do odczytu, a synchronizacja zamówień odzyska przychód — reklama, z której przyszło, i ewentualny cashback za nie, przepadają tak czy inaczej.

Zależy, jak podłączony jest Twój sklep. Przy wtyczce WooCommerce zwrot — pełny lub częściowy — jest raportowany z kwotą i koryguje zysk i customer economics. Linia przychodu wciąż liczy oryginalne zamówienie, bo ta wartość pochodzi z raportu zakupu.

Shopify i Sellasist przekazują zwroty i ich wartość jako osobne metryki. Połączenie z WooCommerce tylko do odczytu nie przekazuje żadnej z nich — czyta wyłącznie opłacone zamówienia, więc zwrot albo zostaje policzony w pełnej wartości, albo znika z tego dnia, i nic nie jest zapisane jako zwrot.

Zwroty korygują raportowanie. Nie odbierają punktów ani cashbacku już przyznanego.

Nie samo z siebie — powiedz nam najpierw. Loyalz raportuje jedną markę w jednej walucie. Jeśli waluta Twojego sklepu i waluta Loyalz się różnią, wtyczka WooCommerce zatrzymuje się z czerwonym ostrzeżeniem, a widget lojalnościowy się nie wyrenderuje.

Zamówienia z marketplace'u, które przychodzą w innej walucie przez Sellasist — powiedzmy Allegro CZ albo HU — są przeliczane na Twoją walutę raportowania po kursie Europejskiego Banku Centralnego z dnia zamówienia. Sklep, który sam rozlicza checkout w kilku walutach, to przypadek, który ustawiamy razem z Tobą.

Jeden sklep na platformę, na markę. Prowadzisz trzy sklepy — masz trzy marki, każda z własnym połączeniem, a dla WooCommerce także własną instalacją wtyczki i własnym tokenem dostępu. Drugie połączenie WooCommerce albo Shopify w tej samej marce nie dodaje kolejnego sklepu — synchronizuje się tylko najnowsze.

Jedno konto Sellasist może zasilać dwie marki, podzielone według kanału sprzedaży. Każda marka loguje się osobno, chyba że zatwierdzimy dla Ciebie konto agencyjne — wtedy jedno logowanie przełącza między nimi. Metryka niestandardowa może sumować dane z kont, do których masz dostęp, więc suma grupowa jest możliwa bez łączenia czegokolwiek.

Częściowo. Podłącz konta reklamowe i GA4, a cała strona wydatków w Insights działa. Ale bez jednego z tych trzech źródeł zamówień nie ma w Loyalz przychodu ze sklepu, więc nie ma ROAS na prawdziwej sprzedaży, kosztu pozyskania nowego klienta ani ekonomiki klienta.

Nie ma uploadu CSV, nie ma konektora własnego API i nie ma trasy przez tag manager, która zastąpi połączenie ze sklepem. Dla B2B możemy odpytywać endpoint REST, który udostępnisz, i zamieniać potwierdzenia sprzedaży oraz zakwalifikowanych leadów na kolumny na kartach reklam — to ustawiamy razem z Tobą.

Tak dla API, nie dla webhooków. Twój sklep może wysyłać zamówienia, zwroty i zdarzenia lejka do tego samego REST API, którego używa wtyczka WooCommerce, uwierzytelnione jednym tokenem dostępu na markę z panelu. Nic nie jest wysyłane z powrotem do Ciebie, nie ma SDK, sandboxa ani schematu OpenAPI.

Jeśli chodzi o wyciąganie danych: każdy wykres, tabela i karta lejka ma pobieranie CSV, choć pojedyncze karty KPI już nie, a endpoint MCP pozwala klientowi AI odpytać Twoją warstwę metryk bezpośrednio. Nie ma eksportu do PDF ani zaplanowanego raportu e-mail.

Nie. Połowa lojalnościowa — widget na froncie, punkty, cashback i rabaty naliczane przy checkoucie — działa tylko we wtyczce WooCommerce. Nie ma aplikacji na Shopify ani widgetu dla Sellasist.

Podłącz Shopify albo Sellasist, a dostaniesz połowę pomiarową: przychód, zamówienia, zwroty, ROAS sklepu, POAS i customer economics. Twoi klienci nic nie widzą, a Twój checkout się nie zmienia.

Jeśli Retencja jest powodem, dla którego rozważasz Loyalz, a Twój sklep nie działa na WooCommerce, powiedz o tym wcześnie — to zmienia, co możemy dostarczyć.

Od nas, nie z wordpress.org. Przy onboardingu dostajesz plik zip, instalujesz go w Wtyczki → Dodaj nową → Wyślij wtyczkę, a potem wklejasz token dostępu i App ID z Ustawienia → Wtyczki w panelu.

Aktualizacje działają tak samo: wysyłamy nowy zip, Ty wgrywasz go na istniejącą instalację. Nie ma automatycznej aktualizacji ani powiadomienia w wp-admin, więc sklep może siedzieć na starej wersji miesiącami, a nikt tego nie zauważy. Zapytaj nas, jaka wersja jest aktualna, zamiast zakładać, że masz najnowszą.

180 dni, automatycznie. Podłączenie WooCommerce, Sellasist, Allegro albo HubSpot uruchamia import ostatnich 180 dni w tle, więc wykresy przychodu i zamówień wypełniają się w kilka minut — dłużej przy dużym koncie.

Shopify nie ma automatycznego importu. Ten uruchamiamy ręcznie, gdy się podłączasz, i tak samo wszystko głębsze niż 180 dni.

Historia na poziomie klienta działa inaczej. Nowi kontra powracający, CLV, koszt pozyskania nowego klienta i realny zysk są budowane z danych na poziomie zamówienia, które zaczynają się jako rolling week, dopóki nie zrobimy dla Ciebie backfillu — poproś o to przy onboardingu.

Jedną rzecz, i tylko wtedy, gdy o to poprosisz: kody rabatowe w WooCommerce. Do tego służy część Write klucza REST — samo Read wystarczy, jeśli chcesz tylko przychodu w Insights. Jedno uruchomienie tworzy do 500 jednorazowych kodów.

Wszystko inne jest tylko do odczytu. Shopify, Sellasist, Allegro i HubSpot łączą się z uprawnieniami read, i nic w Loyalz nie edytuje zamówienia, nie zmienia ceny, nie dotyka produktu ani nie zapisuje niczego w rekordzie klienta.

Odłączenie usuwa poświadczenia i zachowuje liczby. Jedno kliknięcie w Ustawienia → Integracje usuwa klucz API albo token dla tego źródła, a historia już zsynchronizowana w Insights zostaje — Twoje wykresy nie robią się dziurawe tam, gdzie było połączenie.

Usunięcie samych danych to osobne zgłoszenie. Ścieżki są opisane na stronie usuwania danych.

Po stronie WordPressa dezaktywacja wtyczki zostawia jej ustawienia i jedną tabelę w bazie w Twojej instalacji, a przy odinstalowaniu nic nie jest do nas wysyłane.

Nie zejdą się co do grosza, a trzy różnice tłumaczą większość rozbieżności. Przychód sklepu to brutto wartość zamówienia, łącznie z dostawą i podatkiem; liczą się tylko zamówienia completed, processing i on-hold; a dni są grupowane w strefie czasowej Twojego sklepu.

Zamówienia raportowane przez wtyczkę noszą datę, kiedy raport do nas dotarł, nie datę złożenia zamówienia, więc zamówienie o 23:58 może wylądować w następnym dniu.

Większa rozbieżność niż to jest warta sprawdzenia — wyślij nam zakres dat, a prześledzimy ją.

W nocy, w kroczącym oknie, które ponownie odczytuje ostatnie kilka dni, a nie tylko wczoraj — więc zmiana statusu albo spóźniony zwrot nadpisuje starą liczbę zamiast zostawiać ją nieaktualną. To nie jest ani co godzinę, ani na żywo.

Jedno ograniczenie, o którym warto wiedzieć: panel pokazuje źródło jako podłączone, ale nie pokazuje stanu synchronizacji. Jeśli liczba przestanie się ruszać, powiedz nam, zamiast czekać na ostrzeżenie.

Nie samodzielnie — w panelu nie ma dziś przycisku rotacji. Traktuj token jak hasło: uwierzytelnia Twoją markę w API sklepu, więc trzymaj go w swojej instalacji WordPress, z dala od e-maili, zrzutów ekranu i współdzielonych dokumentów.

Potrzebujesz nowego albo podejrzewasz, że ktoś widział obecny? Napisz do nas tego samego dnia, a zajmiemy się tym ręcznie.

Zaimportuj CSV — albo pozwól, żeby zrobiło to połączenie. Sellasist i Shopify wysyłają koszt jednostkowy z każdą pozycją zamówienia, a wtyczka WooCommerce wysyła go, jeśli używasz wtyczki cost-of-goods.

W przeciwnym razie strona kosztów przyjmuje 5000 wierszy na upload: sku, koszt i opcjonalną datę obowiązywania. Eksport z Sellasist albo ProfitMetrics działa bez zmian. Tabela na ekranie pokazuje tylko top 300 SKU według przychodu z 90 dni, więc służy do wyrywkowej kontroli, nie do wypełnienia 3000 wierszy.

Datuj swoje koszty — wiersz bez daty obowiązywania liczy się od dziś w przód, a starsze zamówienia dalej używają Twojej domyślnej marży.

W większości tak. Powiadomienia o cashbacku, linia rabatu i raportowanie zamówień — wszystko to działa na blokowym koszyku i checkoucie.

Jedna luka, o której warto wiedzieć przed przełączeniem: na blokowym checkoucie wtyczka nie przenosi zalogowanej tożsamości Loyalz na zamówienie, więc zakup jest dopasowywany po e-mailu z rozliczenia. Uczestnik, który dołączył z jednym adresem, a przy checkoucie wpisze inny, może nie zostać uznany za to zamówienie.

Na klasycznym checkoucie tożsamość przenosi się poprawnie.

Tak — asystent czatu czeka pod pływającym przyciskiem w prawym dolnym rogu panelu. Zapytaj go o wydatki, kliknięcia, zamówienia, przychód, ROAS, CPC czy CPL w dowolnym oknie do roku wstecz, z podziałem na kanał, kampanię lub zestaw reklam i porównaniem tydzień do tygodnia albo rok do roku.

Asystent ocenia też pojedyncze reklamy, czyta treść Twoich najlepszych kreacji i śledzi ścieżki kontaktów , którymi klienci dochodzą do zakupu. Odpowiada w języku, w którym piszesz. Ma oznaczenie Beta.

Z tego samego silnika zapytań, który rysuje widgety Twojego dashboardu. Asystent ma cztery narzędzia tylko do odczytu i brak bezpośredniego dostępu do bazy danych, więc widzi wyłącznie to, co mógłby zobaczyć widget, zawsze w zakresie Twojego konta.

Może jednak źle zinterpretować, co dana liczba oznacza — to model językowy, nie audytor. Ma instrukcję, żeby nigdy nie zmyślać wartości, zawsze podawać zakres dat i kanał stojący za każdą liczbą oraz wprost mówić, gdy zakres jest pusty. Każdą odpowiedź możesz odtworzyć jako widget, żeby ją sprawdzić.

Nie. Wszystkie cztery jego narzędzia to ścieżki tylko do odczytu — czyta i wyjaśnia, nigdy nie działa. Nie zmieni budżetu, nie wstrzyma reklamy, niczego nie opublikuje ani nie zmieni żadnego ustawienia.

Twoimi pieniędzmi nie porusza też nic innego w Loyalz. Regulamin wymienia każdy zapis, jaki Loyalz może wykonać na podpiętym koncie reklamowym, a ustawianie, podnoszenie, obniżanie czy przenoszenie budżetów i stawek wprost nie znajduje się na tej liście — zobacz regulamin dla marek.

Agents API to serwer MCP: pozwala Twojemu własnemu asystentowi AI czytać Twoje konto Loyalz i budować w nim dashboardy. Znajdziesz go w Ustawienia → Agents API. Utwórz nazwany token API, skopiuj adres serwera obok niego i wklej oba do konfiguracji MCP swojego klienta.

Połączy się każdy klient MCP, który potrafi dogadać się ze zdalnym punktem SSE za pomocą tokena bearer; przykład, który podaje sam panel, to agent n8n. Jest dostępny od planu Fish wzwyż. Więcej o tej idei w AI agenty i MCP.

Czytać Twoje dane pomiarowe i na nich budować. Jedenaście narzędzi obsługuje stronę pomiarową: sprawdza, dla których metryk i kanałów w ogóle są dane, wykonuje dowolną agregację, jaką potrafi widget — do 366 dni na zapytanie — tworzy dashboardy, dodaje widgety KPI, liniowe, słupkowe, kołowe i tabelaryczne oraz definiuje metryki obliczane na podstawie formuły.

Wszystko, co zbuduje, pojawia się od razu w Twoim panelu. Agent nie ma dostępu do Twoich kont reklamowych: nie wyda budżetu, nie przesunie go ani nie utworzy, nie wstrzyma i nie opublikuje reklamy. Usunięcie dashboardu zostaje tylko w panelu.

Nie. Asystent nie ma pamięci: przeglądarka wysyła całą rozmowę na nowo przy każdym pytaniu, a po naszej stronie nic nie trafia do żadnego zapisu. Odśwież stronę i wątek znika.

To, co zapisujemy, to zużycie przypadające na każde pytanie — dzięki temu strona Usage się sumuje. Zapisujemy też pisane podsumowania i tagi kreacji stojące za opisami przy Twoich najlepszych i najsłabszych reklamach — są cache'owane, więc używamy ich ponownie zamiast płacić za ich napisanie od nowa.

Częściowo — i tu jest uczciwy podział. Asystent i Agents API są opt-in: nie otwierasz czatu, nie tworzysz tokena — i żaden model nie jest wywoływany w Twoim imieniu.

Trzy rzeczy działają same z siebie: pisane podsumowanie na Twoim dashboardzie reklam, tagowanie kreacji, które je zasila, oraz pisany opis Twoich ścieżek kontaktów (od planu Shark wzwyż). W panelu nie ma dla nich przełącznika — napisz do nas, a wyłączymy je dla Twojego konta. Każda liczba, dashboard i raport działa bez nich.

Usuń token w Ustawienia → Agents API — każdy klient, który go trzymał, dostanie odmowę przy kolejnym połączeniu. Każdy token należy do dokładnie jednego konta, a każde narzędzie filtruje po tym koncie: odczyty są ograniczone do niego, a zapisy przed dotknięciem czegokolwiek na nowo sprawdzają własność.

Ograniczenia wprost: tokeny nie wygasają, nie mają zakresów per narzędzie, a pełna wartość zostaje czytelna w panelu. Traktuj token jak hasło, twórz osobny na każdą integrację i usuwaj te, z których przestajesz korzystać. Zmiany, jakie agent wprowadza w dashboardach, widgetach i metrykach obliczanych, są logowane przy Twoim koncie i czytelne przez API — ekranu do tego jeszcze nie ma.

Żadnych kredytów — asystent jest częścią Twojego abonamentui nigdy nie rusza salda kredytów Creative Studio. Agents API też nic nie kosztuje po naszej stronie — za myślenie płaci abonament Twojego własnego asystenta.

Zamiast tego jest miesięczny pułap zużycia na konto. Po jego osiągnięciu asystent zatrzymuje się, zanim wyda cokolwiek więcej, a licznik resetuje się na początku kolejnego miesiąca. Strona Usage, podlinkowana z poziomu samego asystenta, pokazuje, gdzie stoisz. Pytania, które Twoja agencja zadaje na Twoim koncie, nigdy nie liczą się do Twojego pułapu.

Na wszystko poza pomiarem reklam i sklepu. Asystent ma cztery narzędzia do odczytu: warstwę metryk, ranking per reklama z dołączoną treścią kreacji, atrybucję ścieżek kontaktów oraz katalog tego, dla których metryk w ogóle masz dane. To cały jego zasięg.

Nie widzi faktur, historii wsparcia, katalogu Twoich produktów ani programu lojalnościowego. Zapytaj, ile wydała Twoja najlepsza reklama w zeszłym tygodniu, a przeczyta Twoje własne wiersze. Zapytaj, ile jesteś nam winien, a nie ma czego przeczytać.

Nie każdy kanał, a luki wpływają na to, jak czytać odpowiedź:

• Ranking per reklama — Meta, TikTok, Google Search i Performance Max.
• Treść kreacji i miniatury — Meta i Google. TikTok synchronizuje wyniki reklam, ale nie kreację, więc asystent oceni reklamę z TikToka, ale nie powie, co na niej jest.
• Podział na zestawy i grupy reklam — Meta i TikTok.

Każde podpięte źródło raportuje na poziomie kanału. Powyższe podziały schodzą głębiej tylko tam, gdzie platforma udostępnia nam te wiersze.

Wtyczki Loyalz do WooCommerce, zainstalowanej w Twoim sklepie. Ścieżka kontaktów powstaje z wizyt first-party rejestrowanych na Twojej własnej stronie, więc bez wtyczki asystent nie ma czego czytać.

Rejestruje też tylko odwiedzających, którzy zaakceptowali zgodę na śledzenie. To sprawia, że każda odpowiedź o ścieżce jest kierunkowa — pokazuje, które kanały otwierają ścieżkę, a które ją zamykają, nigdy dowód, że któryś spowodował sprzedaż. Zamówienia oznaczone jako Direct bez zarejestrowanego punktu styku to luka w pokryciu, nie wygrana kanału.

Narzędzia pomiarowe nie — zwracają wyłącznie zagregowane dane, nigdy imię czy adres. Agents API niesie też starsze narzędzia programu lojalnościowego, a dwa z nich owszem: historia zakupów zwraca imiona i adresy e-mail klientów, a rejestr punktów zwraca imiona.

Token API ma pełny dostęp do jednego konta, do którego należy. Nie ma trybu tylko do odczytu ani uprawnień per narzędzie, więc podłączaj klienta, któremu ufasz na tyle, a token usuwaj, gdy kończysz.

Dziesięć na minutę, na użytkownika. Jedna rozmowa mieści 40 wiadomości, każda do 8000 znaków — powyżej tego zaczynasz nową.

Każde pytanie dostaje do sześciu kroków narzędzi, zanim asystent odpowie tym, co znalazł, więc bardzo szerokie pytanie („porównaj każdy kanał, każdy miesiąc, ten rok z zeszłym") może wrócić niepełne. Wąskie pytania są szybsze i lepsze. Dwie osoby na tym samym koncie mają każda własny limit dziesięciu na minutę.

Nie. Nic nie wstrzymuje, nie uruchamia ani nie zmienia budżetu reklamy na Twoim koncie, jeśli nie zrobi tego człowiek.

Istnieje silnik auto-pauzy — wstrzymuje jedną reklamę Meta, gdy przekroczy próg wydatku, a jej ROAS albo koszt leada przekroczy zdefiniowaną granicę — ale te reguły może tworzyć wyłącznie zespół agencyjny Loyalz, na planie Shark. Ręczne wstrzymywanie z panelu jest domyślnie wyłączone i otwierane per konto na wniosek. Budżety reklam wszędzie są tylko do odczytu.

W dwóch miejscach. Mission Control niesie pisany opis okresu, tworzony osobno dla każdej platformy i każdego presetu — ostatnie 7 dni, ostatnie 14 dni, ten miesiąc, zeszły miesiąc. Wybierz własny zakres dat i dostajesz same liczby, bez tekstu — celowo: lepsza cisza niż zeszłotygodniowa historia nałożona na Twoje daty.

Ad Paths niesie pisany opis Twoich ścieżek kontaktów, na planie Shark. Oba odświeżają się automatycznie, najwyżej raz dziennie. Reklamy poniżej progu wydatku są pomijane, a gdy każda reklama jest poniżej niego, karta informuje, że budżet był zbyt rozproszony, żeby ocenić kreacje.

Fish kosztuje 129 zł miesięcznie, Shark 849 zł, a Whale 1 699 zł — wszystko netto, bez VAT. Każdy plan zawiera ten, który jest pod nim, więc Whale ma w sobie wszystko ze Shark i Fish.

Abonament nie rośnie wraz z wydatkiem na reklamę, liczbą zamówień ani liczbą klientów. Generowanie w Creative Studio rozliczane jest osobno, w kredytach, a Shark i Whale mają miesięczną pulę. Porównaj trzy plany na stronie z cennikiem; polska wersja pokazuje te same plany w złotych.

Modułami, kredytami i przestrzenią dyskową. Bez limitu użytkowników, bez limitu podłączonych źródeł, bez sufitu na benefity.

• Fish — dziesięć konektorów reklamowych, analitycznych, sklepowych i CRM, jedna warstwa metryk, dashboardy, metryki wyliczane, asystent w panelu i serwer MCP do własnego klienta AI.
• Shark — dodaje ranking kreacji po przychodzie sklepu, analizę AI kreacji z Meta i Google, first-party ścieżki reklamowe oraz Creative Studio z 3 000 kredytów i 5 GB, które włączamy dla Twojego konta.
• Whale — dodaje połowę lojalnościową: punkty, cashback, benefity, kolekcje, questy, poziomy i segmentację RFM, z 8 000 kredytów i 15 GB.

Tak — 20% taniej, płatne z góry za dwanaście miesięcy. To daje 103,20 zł miesięcznie za Fish, 679,20 zł za Shark i 1 359,20 zł za Whale, również netto, bez VAT.

Rabat to dokładnie jedna piąta, nie w przybliżeniu, i to jedyna różnica między tymi dwiema opcjami. Płać miesięcznie, jeśli wolisz mniejsze zobowiązanie.

Nie ma opłaty za wdrożenie i nie ma checkoutu na tej stronie. Każdy przycisk planu tutaj umawia demo; plan ustalamy na tej rozmowie i włączamy go dla Twojego konta.

Nic w cenniku nie dokłada opłaty za onboarding, wdrożenie czy aktywację. To, co płacisz ponad abonament, to generowanie — kredyty do Creative Studio, które również włączamy ręcznie, gdy Twój plan startuje. Pomiar działa od razu po podłączeniu kont.

Kredyty płacą za generowanie w Creative Studio — obrazy, wideo, storyboardy i warianty tekstu reklamy — oraz za dodatkową przestrzeń dyskową, jeśli ją dokupisz. Jeden kredyt to cztery grosze w cenie standardowej, a każde generowanie jest wycenione w panelu, zanim je uruchomisz, nie po fakcie.

Shark zawiera 3 000 kredytów miesięcznie, a Whale 8 000. Fish nie zawiera żadnych, bo Creative Studio zaczyna się od Shark. Pomiar, dashboardy i dane o ścieżkach reklamowych nigdy nie zużywają kredytów.

Seria czterech obrazów kosztuje 189 kredytów: 45 za wywołania modelu, które piszą koncepty i prompty do obrazów, plus 36 za obraz przy domyślnym modelu. Przy 3 000 kredytów miesięcznie to około piętnastu serii — a gotowych obrazów więcej, bo 45 naliczane jest raz na serię, niezależnie od tego, ile obrazów w niej powstanie.

Obrazy kosztują od 8 kredytów za wersję roboczą 1K do 48 przy 4K. Trzy warianty tekstu reklamy do jednego obrazu kosztują 10. Wideo rozliczane jest za sekundę, od 7 kredytów, a dłuższy materiał renderuje się w 8-sekundowych segmentach, więc sekundy szybko się sumują.

Tak. Saldo to bieżący rejestr — miesięczna pula dodaje się do tego, co już masz, i nic go nie wygasza.

Nie są jednak pieniędzmi. Kredytów nie można przenieść, zwrócić ani wypłacić, a niewykorzystane saldo nie jest rozliczane, jeśli przestaniesz płacić. Regulamin dla marek opisuje to w pełni.

Tak, w dowolnym momencie. Przy zmianie na wyższy plan dopłacasz różnicę za resztę okresu, a nowe funkcje włączają się od razu; przy zmianie na niższy zmiana wchodzi w życie od kolejnego odnowienia, więc do tego czasu zachowujesz to, za co już zapłaciłeś.

Nic nie jest budowane od nowa przy podwyżce planu. Plany są zagnieżdżone — Whale zawiera Shark, Shark zawiera Fish — więc Twoje dashboardy, połączenia i historia pozostają nienaruszone.

Tak. Każda marka to osobne konto z osobnym planem, a panel czyta plan tego klienta, którego masz akurat otwartego — jedno logowanie, bez wylogowywania się między klientami.

Dostęp dla agencji nie jest wystawiony na stronie z cennikiem: wyceniamy go pod liczbę kont, użytkowników i kredytów, których naprawdę potrzebujesz. Sam produkt nie mierzy użytkowników — nic w nim nie liczy pracowników ani przypisań do klientów. Powiedz nam, ile kont prowadzisz.

Każda cena jest netto. VAT doliczamy według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury, zgodnie z krajem i statusem podatkowym Twojej firmy.

Faktura trafia do Ciebie w ciągu 14 dni od płatności — ta zasada i reszta warunków płatności znajdują się w regulaminie dla marek. Dziś w panelu nie ma archiwum faktur; napisz do nas, a odeślemy ją ponownie.

Daj nam znać, a plan działa do końca okresu, za który już zapłaciłeś. Anulowanie nie działa w trakcie okresu, niewykorzystane części okresu nie są zwracane, a niewykorzystane saldo kredytów nie jest rozliczane pieniężnie.

To, co dzieje się dalej, zależy od tego, o co poprosisz. Jeśli pozwolisz, żeby subskrypcja wygasła, płatne funkcje się zamykają, a Twoje dane są przechowywane przez trzy miesiące — wystarczająco długo, by wrócić przez opłacenie planu albo poprosić o usunięcie. Jeśli zamiast tego wyślesz wypowiedzenie, usuwamy konto. Regulamin opisuje obie ścieżki.

Obok abonamentu mogą działać dwa liczniki, oba oparte na zużyciu, a nie na opłacie stałej. Jeśli jesteś w pilotażu Creative Studio — dziś tylko na zaproszenie, od planu Shark wzwyż — generowanie (obrazy, wideo, storyboardy, warianty tekstu reklamy) płacisz w kredytach, a miesięczną pulę ustalamy w momencie włączenia pilotażu dla Twojego konta.

Asystent jest rozliczany osobno, na podstawie zużycia AI przez Twoje pytania, a panel pokazuje to miesiąc po miesiącu na osobnym ekranie. Nic innego się nie rusza: bez opłaty za wdrożenie, bez opłaty za użytkownika, nic powiązanego z wydatkiem na reklamę czy liczbą zamówień.

Tak. Każde konto ma miesięczny limit zużycia asystenta, domyślnie ustawiony hojnie, który zeruje się na początku kolejnego miesiąca. Po jego osiągnięciu asystent mówi o tym wprost zamiast odpowiadać. Dla konta, które naprawdę tyle potrzebuje, możemy podnieść limit.

Jest też krótki limit dziesięciu pytań na minutę, który ma zatrzymać rozpędzony skrypt, a nie człowieka. Analiza kreacji AI i pisemny odczyt ścieżki reklamowej korzystają z tego samego miesięcznego limitu.

Przelewem, na podstawie faktury. Na tej stronie nie ma płatności kartą — każdy przycisk planu umawia rozmowę, na której ustalamy plan, a potem wystawiamy Ci fakturę.

Liczy się dzień, w którym pieniądze wpłyną na nasze konto, a nie dzień, w którym je wyślesz. To on rozpoczyna Twój okres subskrypcji i to on przesuwa się przy spóźnionej płatności. Regulamin dla marek zawiera pełne zasady płatności, w tym czternaście dni, w ciągu których musimy wystawić fakturę.

Sam pomiar — tak, to Fish. Sama część lojalnościowa — nie: jest w planie Whale, na szczycie pomiaru i reklamy, bo plany są zagnieżdżone, a nie modułowe.

Powód jest arytmetyczny, nie sprzedażowy. Retencja odpowiada, ile wart jest klient w czasie, a ta liczba budowana jest z tych samych zamówień i tożsamości, których Pozyskanie używa do oceny, ile zapłaciłeś, żeby go zdobyć. Połowa pętli nie da tej odpowiedzi.

Generowanie się zatrzymuje, nic poza tym. Panel pokazuje saldo i to, ile potrzebował dany run, i odmawia jego uruchomienia. Dashboardy, konektory, raporty, ścieżki reklamowe i program lojalnościowy działają dalej dokładnie jak wcześniej — żadne z nich nie zużywa kredytów.

Jeden uczciwy wyjątek: krok wyceniany dopiero po odpowiedzi modelu nie ma przed sobą sprawdzenia salda, więc kończysz fazę, w której jesteś, i zatrzymujesz się dopiero na kolejnej. Saldo może w ten sposób skończyć nieco poniżej zera.

Tak, jedno i drugie może się zmienić, i ogłaszamy to na tej stronie. Zmiana cennika nie jest zmianą Twojej umowy, podobnie jak zmiana kosztu generowania w kredytach dla danego modelu.

Czego zmiana nie robi, to przeliczania okresu, który już opłaciłeś, a kredyty już zapisane na Twoim koncie zachowują swoją liczbę. Przed końcem Twojego okresu wysyłamy e-mail z kwotą na kolejny, więc zmiana dociera do Ciebie, zanim się na nią zdecydujesz. Regulamin opisuje obie zasady.

Stały rabat to płatność roczna — 20% taniej, dwanaście miesięcy z góry. Poza tym rabaty istnieją, ale nie są publikowane: warunki dla portfolio i wielu marek ustalamy na rozmowie, a nie wypisujemy na stronie z cennikiem.

Jeśli dostałeś kod, powiedz o tym, zanim wystawimy fakturę, a uwzględnimy go w niej. Nic na tej stronie nie przyjmuje kodu przy checkoucie, bo na tej stronie nie ma checkoutu.

Oznacza, że Twoje wiadomości trafiają na początek kolejki. To nie jest zakontraktowany czas odpowiedzi — żaden plan nie ma opublikowanej gwarancji czasu odpowiedzi, a regulamin dla marek jej nie ustala, więc priorytet czytaj jako zobowiązanie co do kolejności, nie liczby godzin.

Wsparcie mailowe jest w każdym planie. Jeśli czas odpowiedzi to coś, co potrzebujesz mieć na piśmie, poruszmy to na rozmowie i wpiszemy do Twojej umowy, zamiast zostawiać to jako wiersz w tabeli cennika.

Tak. Plan należy do jednego konta marki, więc dwie marki to dwa konta i dwie subskrypcje — i dwa razy wszystko, co niesie plan, bo kredyty i przestrzeń dyskowa nie łączą się między kontami.

Jedna osoba nie potrzebuje drugiego logowania. Zaproś ten sam adres do każdego konta, a w górnym pasku pojawi się przełącznik, pokazujący plan tej marki, którą masz akurat otwartą. Jeśli prowadzisz kilka marek, powiedz nam ile, a wycenimy cały zestaw zamiast ceny z cennika.

Zaczyna się w momencie włączenia planu dla Twojego konta i trwa tyle, ile wykupiony okres. Panel pokazuje datę końca pod etykietą Ważne do, obok informacji, czy plan jest miesięczny czy roczny.

Odnowienie to płatność, nie automatyczne obciążenie. Wysyłamy e-mail przed końcem okresu z kwotą na kolejny; zapłać przed datą końca, a nowy okres startuje dzień później, zapłać po niej, a okres liczy się od dnia, w którym pieniądze dotrą. Spóźniona płatność przesuwa Twoje daty, a nie je skraca.

Tak. Poproś o konto agencyjne w Ustawieniach → Konto agencji w panelu. Zatwierdza je ręcznie osoba z Loyalz, więc włączenie nie jest natychmiastowe i nie obiecujemy konkretnego czasu realizacji.

Po zatwierdzeniu każda marka klienta połączona z Tobą pojawia się w przełączniku na górze panelu, a Ty przechodzisz między nimi jednym kliknięciem. Nic w produkcie nie ogranicza liczby obsługiwanych klientów.

Dostępu agencyjnego nie kupisz na stronie z cennikiem — ustala się go bezpośrednio.

Wkleja Twój kod. Ustawienia → Konto agencji dają Ci 8-cyfrowy kod agencyjny; klient otwiera swój panel, wchodzi w Team manager → Managers i tam go wkleja. Może to zrobić wyłącznie właściciel konta sklepu — nie żaden z pracowników, nawet z rolą Admina.

Z tego samego ekranu może odłączyć Cię w dowolnym momencie, co w jednym kroku usuwa Twój dostęp i przypisania wszystkich Twoich pracowników. Sklep jest połączony z jedną agencją naraz.

Nie, w obu przypadkach. Loyalz trzyma jedno otwarte konto na login, więc zmiana klienta w jednej karcie przełącza wszystkie pozostałe karty — i każde urządzenie, na którym jesteś zalogowany — na tego samego klienta.

Każdy dashboard, ranking i raport jest ograniczony do jednej marki. Nie ma widoku portfolio, sum między klientami ani tabeli ligowej.

Jeśli potrzebujesz dwóch klientów przed oczami naraz, użyj dwóch loginów — otwarte konto jest zapisane per osoba, nie per przeglądarka — albo otwórz link do raportu na żywo dla jednego z nich.

Z poziomu własnego konta agencyjnego, nie z konta klienta. Ustawienia → Team manager → Add employee, potem otwórz kontrolkę Clients przy wierszu danej osoby i zaznacz klientów, do których ma mieć dostęp. Lista zaznaczeń zastępuje poprzednią, więc tak samo odbierasz dostęp.

Każdy, komu nadasz rolę Admina, automatycznie dociera do wszystkich klientów, a żaden plan nie ogranicza liczby dodawanych osób. Pamiętaj, co kontrolują zaznaczenia: do których kont klientów dana osoba może wejść, a nie co może w nich robić.

Tak — do tego służy link do raportu na żywo. Mission Control, każdy dashboard w Insights, ekrany Ad Ranking i podsumowania etykiet mają przycisk Udostępnij, który publikuje dany widok jako publiczną stronę tylko do odczytu. Klient otwiera ją bez konta, wybiera interesujący go okres i nie widzi nic więcej z panelu.

Miej świadomość, co wysyłasz: URL niemożliwy do odgadnięcia, bez hasła, bez wygaśnięcia i bez logowania. Cofnij go, a przestaje działać od razu. Na jeden widok przypada jeden aktywny link, a zobaczyć lub cofnąć go może każdy z dostępem do tej marki.

Żadne z tych dwóch dziś nie istnieje — ani zaplanowany mail, ani PDF. Zamiast tego wysyłasz link do raportu na żywo, który pokazuje aktualne liczby każdemu, kto go zapisze; kilka dashboardów Insights może jeździć pod jednym linkiem jako zestaw, po którym klient przechodzi.

Na samo spotkanie służy Present — otwiera dashboard Insights na pełnym ekranie, bez elementów panelu dookoła. Wymaga Twojego loginu, więc jest na Twój ekran, nie na ekran klienta.

Do prezentacji pobierz wiersze widgetu wykresu lub tabeli jako CSV. Nie ma eksportu całego dashboardu.

Nie. Loyalz nie ma white-labelingu i nie ma niczego, co dałoby się w tym kierunku skonfigurować. Udostępniony raport pokazuje na górze znak Loyalz, poniżej nazwę marki klienta i stopkę „Powered by Loyalz”; Present ma ten sam nagłówek.

Linki do raportów zawsze leżą na domenie panelu Loyalz. Bez własnej domeny, bez nadpisania kolorów czy logo — ani Twoich, ani klienta. E-maile z zaproszeniami dla zespołu i agencji też przychodzą od Loyalz.

Jeśli to wyklucza nas z Twojego sposobu pakowania raportowania, powiedz o tym na rozmowie demo.

Zostają przy kliencie. Konto marki należy do niego na mocy regulaminu dla marek, a Twój dostęp to link, który właściciel przecina w Team manager → Managers — co w jednym kroku usuwa Ciebie i wszystkich Twoich pracowników.

Połączenia z platformami reklamowymi są przypisane do konta marki, nie do Twojego, więc odłączenie ich nie dotyka. Jeden haczyk: połączenie z Metą albo Google jest autoryzowane loginem konkretnej osoby — jeśli to ktoś z Twojego zespołu, poproś klienta o ponowne podłączenie na jego własnym.

Jeśli klient przechodzi między agencjami, niech najpierw Cię odłączy, zanim wklei nowy kod — samo nadpisanie linku zostawia dostęp Twoim przypisanym pracownikom.

Per marka, nie per agencja. Każde konto klienta ma własny plan, a panel pokazuje plan tego klienta, którego masz akurat otwartego — więc nigdy nie musisz się wylogowywać, żeby zobaczyć właściwy.

Dostępu agencyjnego nie ma na liście cen. Powiedz nam, ile kont i miejsc obsługujesz, a wycenimy to — łącznie z tym, czy płacisz Ty, czy klient.

Korzystanie z asystenta przez Twój zespół w koncie klienta jest oznaczane jako wewnętrznei nigdy nie jest rozliczane temu klientowi.

Zależy od tego, jaki widok udostępniłeś. Dashboard Insights uruchamia zapytanie na nowo za każdym razem, gdy klient go otwiera, więc jest tak aktualny jak warstwa metryk — zarówno liczby reklamowe, jak i przychód sklepu odświeżają się w nocy, nie na żywo. Ad Ranking i podsumowania etykiet siedzą za 10-minutowym cache.

Mission Control jest wyjątkiem. Udostępniona strona Mission Control serwuje zapisany snapshot zamiast odpytywać Metę i TikToka, więc anonimowi czytelnicy nie zużywają limitu API klienta — a strona nie pokazuje, ile ten snapshot ma lat.

Nie. Dashboard należy do jednej marki i nic nie kopiuje go od jednego klienta do drugiego — żeby uruchomić to samo raportowanie u pięciu klientów, budujesz je pięć razy.

Wspólnym punktem startu jest biblioteka szablonów: Insights dostarcza 12 szablonów dashboardów , a użycie jednego kopiuje go do danego konta, więc późniejsze zmiany, jakie wprowadzamy w szablonie, nigdy nie dotykają już zbudowanego dashboardu.

Nie możesz opublikować własnego szablonu. Autorem szablonów jest wyłącznie Loyalz.

Tak. Strona Costs w Insights przyjmuje procent wydatków reklamowych, stały miesięczny retainer albo oba naraz — sumują się, co jest zwykłym układem hybrydowym. Najpierw uzupełnij na tej samej stronie marżę brutto klienta, bo inaczej nic się nie policzy.

Wynagrodzenie zasila osobną metrykę, POAS incl. agency & tools. Główny POAS zostaje media-only, żeby kampania była porównywalna z innymi kampaniami i benchmarkami.

Jedno ograniczenie: retainer pokazuje się tylko w sumach zbiorczych. Odfiltruj do jednego kanału, a zniknie.

Nie. Loyalz nie prowadzi ani historii aktywności, ani logu audytowego — nic nie zapisuje, że zmieniłeś dashboard, wstrzymałeś reklamę albo otworzyłeś raport, ani dla Ciebie, ani dla nich.

Nie widzą też Twoich ludzi pojedynczo. Ich strona Team manager wylicza własnych pracowników i pokazuje, że podłączona jest agencja — z Twoim e-mailem i kodem agencyjnym — ale nie pokazuje, którzy Twoi pracownicy są im przypisani.

Jeśli klient potrzebuje logu zmian, powiedz o tym, zanim podpisze umowę.

Nie. Jedno konto reklamowe na platformę na markę, wymuszone w bazie danych — klient prowadzący dwa konta reklamowe Meta potrzebuje dwóch marek w Loyalz i przełączasz się między nimi jak między każdymi innymi klientami.

Zmiana podłączonego konta oznacza odłączenie i ponowne podłączenie, co czyści zcache'owane dane reklamowe, więc nic ze starego konta nie przetrwa w raporcie.

Nie ma sumowania między markami, więc klient podzielony w ten sposób raportuje się dwukrotnie.

Trzy rzeczy, wszystkie związane z typem konta agencyjnego:

• Wykluczyć produkt z kampanii Shopping albo Performance Max i zablokować słowo kluczowe w Google Ads — każda akcja logowana i odwracalna z tego samego ekranu.
• Wstrzymać reklamę na koncie Meta klienta. Dla sprzedawcy bez konta agencyjnego ta kontrolka jest wyłączona, chyba że Loyalz włączy ją na koncie.
• Pytać asystenta AI, ile chcesz — pytania agencyjne nie mają limitu i nie są rozliczane klientowi.

Wstrzymywanie wymaga też, żeby połączenie klienta z Metą miało uprawnienie do zapisu, więc sprawdź to, zanim na tym polegasz.

Czytać — tak; pracować — nie. Dashboardy, Present i udostępnione strony raportów mają układ telefoniczny, który ustawia widgety w jednej kolumnie.

Przy tej szerokości znikają dwie rzeczy. Przełącznik klienta jest ukryty poniżej 640 pikseli, więc nie zmienisz konta z telefonu, a pobieranie CSV znika z widgetów dashboardu razem z edycją układu.

Link do raportu na żywo otwieraj na telefonie, a panel zostaw laptopowi.

Nie założysz go sam — w panelu nie ma przycisku „dodaj markę”. Klient loguje się na panel.loyalz.io, wypełnia krótki formularz (nazwa firmy, adres sklepu, miesięczny budżet reklamowy), a potem wkleja Twój 8-cyfrowy kod agencyjny w Team manager → Managers.

Jeśli woli się tym nie zajmować, poproś nas, a założymy markę i połączymy ją z Twoją agencją.

Tak czy inaczej nowe konto nie ma planu, więc większość panelu zostaje zablokowana, dopóki go nie ustawisz.

Nie — nie ma linku polecającego, marży resellerskiej ani poziomu partnerskiego, i nie ma się do czego zapisać.

Istnieje konto agencyjne: Twoi klienci pod jednym loginem, przełącznik między nimi i linki do raportów na żywo, które wysyłasz. Kto za co płaci — Ty czy klient — ustala się indywidualnie, nie w samym produkcie.

Jeśli zależy Ci na formalnej umowie, porusz to na rozmowie demo i powiedz nam, ilu klientów obsługujesz.

Nie jako pula, którą dzielisz. Zużycie AI jest mierzone per marka, a pytania Twoich pracowników agencji są oznaczane jako niepłatne i pomijane przez miesięczny limit tej marki — więc Twoje użycie nic nie kosztuje klienta i niczego mu nie zabiera.

Nie ma puli, którą przenosisz między klientami, żadnego pokrętła ani niczego do doładowania.

Tak w praktyce wygląda wspólny budżet AI: bez limitu dla Ciebie, a nie pula, którą rozdzielasz.

Ty — w przypadku danych Twoich klientów. Loyalz jest podmiotem przetwarzającym: przechowujemy je na Twoje polecenie i nie robimy z nimi nic poza tym. ZEST sp. z o.o. jest administratorem wyłącznie dla tej strony, formularza demo oraz kont osób, które logują się do Twojego panelu.

Nie musisz negocjować osobnej umowy powierzenia przetwarzania danych. Umowa z art. 28 to Załącznik nr 1 do Terms for Brands— opublikowana, a nie trzymana do rozmowy handlowej — obejmuje zgłoszenie naruszenia w ciągu 24 godzin od wykrycia oraz wybór między zwrotem a usunięciem danych po zakończeniu współpracy.

W UE, z wyjątkami, które nazywamy, a nie ukrywamy. Backend działa na serwerze Hetzner w Niemczech; panel, marketplace i ta strona działają na Vercel w UE, loyalz.io we Frankfurcie.

Część podmiotów przetwarzających działa poza EOG — w tym dostawcy AI — na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.

Tabela Odbiorców w polityce prywatności jest listą rozstrzygającą: każdy podmiot przetwarzający, co robi, gdzie się znajduje. Jeśli lokalizacja danych ma znaczenie dla Twojej decyzji, sprawdź tam, a nie w tym podsumowaniu.

Po stronie pomiaru — mniej, niż mogłoby się wydawać. Gdy przychodzi zamówienie, zamieniamy identyfikator kupującego na solony, jednokierunkowy odcisk (fingerprint) i to właśnie go zachowujemy — nigdy adresu — a zapisywana treść zamówienia nie zawiera danych osobowych.

Adres IP nie jest nigdzie w produkcie przechowywany. Adresy URL źródła wejścia i strony docelowej są skracane do hosta i ścieżki, więc cudze dane osobowe ukryte w parametrach zapytania nigdy do nas nie trafiają.

Program lojalnościowy jest z natury inny: uczestnik loguje się e-mailem i to na niego trafiają nagrody. Zdarzenie zapisu do newslettera z wtyczki również niesie adres, który zebrałeś.

W transmisji — wszędzie, TLS na każdej powierzchni. W spoczynku poświadczenia Twoich podłączonych kont są szyfrowane Fernetem, a klucz można rotować: Meta, Google Ads, GA4, TikTok, Shopify, Sellasist, HubSpot, LinkedIn.

Ograniczenie, powiedziane wprost: nie wszystko w spoczynku jest zaszyfrowane. Część starszych kluczy do komunikacji maszyna–maszyna, w tym klucz wtyczki WordPress, jest przechowywana jako zwykły tekst, a ich ograniczenie jest na naszej liście.

Twoje tokeny reklamowe i tak nigdy nie docierają do przeglądarki — panel rozwiązuje je po stronie serwera, serwer do serwera.

Zespół supportu, i tylko wtedy, gdy o to poprosisz. Umowa powierzenia przetwarzania danych ogranicza dostęp do Twojego zgłoszenia, powiązanego ze zgłoszeniem serwisowym, na ograniczony czas — albo tam, gdzie wymaga tego bezpieczeństwo lub prawo. Każdy, kto ma dostęp, jest związany obowiązkiem poufności.

Jeśli chodzi o logowanie, uczciwa odpowiedź jest węższa, niż mogłoby się chcieć. Każdy zapis, którego dokonujemy w Twoich kontach reklamowych, jest logowany — z identyfikatorem obiektu, powodem, wynikiem i znacznikiem czasu — i możesz poprosić nas o ten log. W panelu nie ma samoobsługowego dziennika aktywności i nie rejestrujemy każdego odczytu Twoich danych.

Są wymienieni jeden po drugim w tabeli Odbiorców w polityce prywatności — co robi każdy z nich i gdzie się znajduje, a nie w postaci kategorii typu „dostawcy hostingu”.

Jeśli chcemy dodać nowego, dostajesz e-mail co najmniej 30 dni przed jego uruchomieniem i masz 30 dni na sprzeciw. Jeśli się sprzeciwisz, możesz zakończyć umowę w całości lub w części— z proporcjonalnym zwrotem i co najmniej 30 dniami na eksport danych — a my nie możemy wypowiedzieć umowy tylko dlatego, że się sprzeciwiłeś. Pozostajemy w pełni odpowiedzialni za działania naszych podprzetwarzających.

Tak, i wtyczka egzekwuje to za Ciebie. Domyślnie nic nie jest zapisywane — żaden touchpoint, żaden identyfikator odwiedzającego, żadne zdarzenie — dopóki Twoja platforma zarządzania zgodami nie zasygnalizuje zgody marketingowej. Od razu czyta CookieYes po stronie serwera, może obserwować dowolne ciasteczko ustawiane przez Twój własny baner, a jeśli zgodę obsługujesz gdzie indziej, możesz ustawić stałe zbieranie i wziąć tę decyzję na siebie.

Oba ciasteczka są własne (first-party), w Twojej domenie, HttpOnly, SameSite=Lax i żyją 90 dni. Consent Mode v2 rządzi Twoimi tagami Google, nie nami: nigdy nie wysyłamy danych Twoich klientów z powrotem do Mety czy Google. Więcej na ten temat.

Przez czas trwania umowy, a potem wybierasz: zwracamy dane albo je usuwamy. Masz 30 dni na decyzję i eksport, milczenie liczy się jako usunięcie, a kopie zapasowe wygasają w swoim własnym cyklu w ciągu 90 dni.

Dwie konkretne rzeczy. W Creative Studio — dziś pilotażu dostępnym tylko na zaproszenie — wersje robocze, których nigdy nie zatwierdziłeś, i przesłane pliki, do których nigdy nie użyto żadnego renderu, znikają po 60 dniach; zatwierdzone kreacje i Twoja biblioteka marki pozostają nietknięte.

I dziś w panelu nie ma ustawień okresu przechowywania per tabela . Jeśli konkretny zbiór danych wymaga krótszego okresu, powiedz o tym przed podpisaniem, a wpiszemy to do umowy.

Ty decydujesz, a my to wykonujemy, bo to Ty jesteś administratorem. Wyślij polecenie, a my przeprowadzimy usunięcie. Jeśli osoba napisze najpierw do nas, informujemy Cię w ciągu 24 godzin i wstrzymujemy się z odpowiedzią, dopóki nie poznamy Twojego stanowiska.

Dwie rzeczy warto wiedzieć. W aplikacji uczestnika nie ma samoobsługowego przycisku usuwania, więc żądania trafiają do nas przez Ciebie albo drogami opisanymi na naszej stronie usuwania danych. A warstwa pomiaru przechowuje jednokierunkowy odcisk (fingerprint), a nie adres, więc rekordem do usunięcia jest zwykle ten z programu lojalnościowego.

Kliknij Odłącz w Ustawieniach → Integracje. To robi więcej niż samo zerwanie tokenu: usuwa dane, które wyprowadziliśmy z tego połączenia — dzienne metryki, kreacje i ich analizy, analizy zwycięzców, podsumowania wyników, historię publikacji, reguły pauzy wraz z ich działaniami, buforowane snapshoty oraz zapisane poświadczenia.

Twoje połączenia z Google Ads, TikTokiem i sklepem pozostają nietknięte — każde ma własne odłączenie. Ponieważ Odłącz usuwa, a nie wstrzymuje, nie używaj tej opcji do zmiany konta reklamowego. Wolisz, żeby zajął się tym ktoś poza panelem? Napisz na privacy@loyalz.io — trasy i zobowiązanie do 30 dni znajdziesz na stronie usuwania danych.

Powiedz nam, a konto zamknie osoba z zespołu. Nie ma samoobsługowego przycisku usuwania konta marki ani eksportu wszystkiego jednym kliknięciem.

Co możesz zrobić sam: pobrać liczby z widgetu Insights jako CSV, a od planu Fish w górę — podłączyć własne narzędzia do swojego konta przez serwer MCP. Pełny eksport realizujemy my — umowa powierzenia przetwarzania danych daje Ci 30 dni na złożenie takiej prośby przed usunięciem.

Nie, i nie zasugerujemy inaczej w formularzu zakupowym.

To, co oferujemy zamiast tego, jest umowne i konkretne. § 7 opublikowanej umowy powierzenia przetwarzania danych wymienia środki bezpieczeństwa; zgłoszenie naruszenia następuje w ciągu 24 godzin od wykrycia; masz prawa audytowe — informacje i dokumenty w ciągu 14 dni, inspekcję z 14-dniowym wyprzedzeniem na podstawie NDA. Tam, gdzie pojawiają się raporty SOC 2 Type II albo ISO 27001, to właśnie wymagamy od naszych podprzetwarzających, a nie coś, co sami posiadamy. Wszystko to jest w Terms for Brands.

Nie. Nie ma SLA, nie ma procentu dostępności ani kredytów serwisowych — regulamin dostarcza usługę „tak jak jest” (as is), i nie ma też publicznej strony statusu.

Produkcyjna baza danych ma kopię zapasową co noc. Nie publikujemy RPO ani RTO i nie prowadzimy certyfikowanego testu odtworzenia, więc jeśli Twój przegląd bezpieczeństwa wymaga czegoś więcej niż „co noc”, zapytaj, a odpowiemy na Twoje konkretne pytanie.

Jedno ograniczenie, do którego zobowiązujemy się na piśmie: dane pobrane z platformy reklamowej mogą opóźniać się o więcej niż 24 godziny, a tam, gdzie liczby się różnią, rozstrzyga panel samej platformy.

Zagregowane liczby i kreacje reklamowe, nigdy surowe rekordy klientów. Asystent, cotygodniowe podsumowanie i analiza kreacji działają na Anthropic Claude: asystent czyta przez ten sam silnik zapytań, którego używają dashboardy, ograniczony do Twojego konta, a analiza kreacji wysyła tekst reklamy i jej podgląd graficzny.

Anthropic nie trenuje na danych wejściowych ani wyjściowych API.

Creative Studio jest wyjątkiem, o którym warto powiedzieć wprost. Prompty, opisy produktów i obrazy referencyjne trafiają do kie.ai, które kieruje je do wybranego przez Ciebie modelu obrazu lub wideo — dla tych dalszych dostawców nie deklarujemy tego samego zobowiązania braku trenowania.

Nie, i nie. Nie sprzedajemy Twoich danych i nie ma zbioru danych benchmarkowych — nic w produkcie nie agreguje liczb jednego sklepu z liczbami innego, bo nic do tego nie zostało zbudowane.

To opublikowane zobowiązanie, a nie zwyczaj: polityka prywatności stwierdza, że nigdy nie używamy danych jednego sklepu do obsługi innego. Twoje konto czytasz Ty, osoby, które zaprosisz, każdy, kto trzyma utworzony przez Ciebie link do raportu na żywo, oraz podmioty przetwarzające wymienione w polityce prywatności.

Logicznie, nie fizycznie. Jeden system, jeden schemat, a każdy rekord niesie konto, do którego należy; każda ścieżka zapytania ustala to konto na podstawie uprawnień zalogowanego użytkownika, zanim cokolwiek odczyta. Twój zespół widzi Twoje konta, zespół agencji widzi klientów, do których jest przypisany.

To właśnie znaczy separacja logiczna , i do tego zobowiązuje § 7 umowy powierzenia przetwarzania danych. Nie prowadzimy osobnej bazy danych dla każdego klienta i nie powiemy Twojemu zespołowi bezpieczeństwa, że prowadzimy.

Zwykle bez hasła. Logujesz się przez Google albo 10-cyfrowym kodem, który wysyłamy e-mailem — ważnym 15 minut, z pięcioma próbami, ograniczonym częstotliwościowo. Konta założone w ten sposób nie mają ustawionego hasła, choć strona logowania przyjmuje też e-mail i hasło dla kont, które je mają.

Dwóch rzeczy nie mamy, powiedziane wprost: żadnego SAML ani SSOi żadnego uwierzytelniania dwuskładnikowego. Zignoruj przełącznik dwuskładnikowego uwierzytelniania wciąż widoczny w Ustawieniach — to pozostałość, która niczego nie włącza.

Traktuj go jak hasło wpisane w adres URL. Link do raportu na żywo to adres niemożliwy do odgadnięcia, który nie wymaga logowania, więc otworzy go każdy, komu go wyślesz — i każdy, komu ta osoba go przekaże dalej.

Nigdy nie wygasa sam. Pozostaje aktywny, dopóki nie unieważnisz go w panelu, więc unieważnij go, gdy współpraca się kończy. Strony niosą nagłówki noindex i no-referrer, więc adres nie wycieka do wyszukiwarek ani do stron trzecich ładujących Twoje obrazy reklamowe.

Każdy, kto ma ten adres. Pliki, które przesyłasz, i pliki generowane przez Studio leżą w naszym magazynie obiektowym pod losowym, niemożliwym do odgadnięcia adresem URL i są dostępne pod tym adresem — polityka prywatności mówi dokładnie to samo.

Dlatego traktuj adres URL Studio jak link do raportu na żywo: jest niemożliwy do odgadnięcia, ale nie kontrolowany dostępem. Obrazy referencyjne trafiają do modeli obrazu i wideo właśnie jako adresy tego typu — tak w ogóle działa generowanie.

Cztery rzeczy i tylko te — § 7c Terms for Brands wymienia je wyczerpująco: wstrzymać lub wznowić reklamę Meta; utworzyć reklamę Meta, zawsze wstrzymaną; wykluczyć produkt z kampanii Google; wstrzymać słowo kluczowe i dodać je jako wykluczające dopasowanie ścisłe.

Nigdy budżety, stawki, targetowanie, harmonogramy, cele, usunięcia — i nigdy włączenie reklamy. To sufit umowny, a nie funkcja dostępna dziś na każdym koncie: wstrzymywanie reklam jest domyślnie wyłączone, a przegląd tego uprawnienia przez Metę wciąż trwa, więc nie jest jeszcze ogólnie dostępne na wszystkich kontach. TikTok i LinkedIn są tylko do odczytu, tak samo jak asystent.

Autoryzacja Google technicznie pozwala na odczyt i zapis, i daje więcej niż ta lista. To umowa nas ogranicza, i mówimy o tym w regulaminie, zamiast zostawić Ci to do odkrycia.

privacy@loyalz.io w sprawie żądań usunięcia danych, karol.majewski@loyalz.io we wszystkich pozostałych sprawach dotyczących prywatności. Pod oboma adresami odpowiada człowiek.

Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danychi nie zasugerujemy inaczej w żadnym kwestionariuszu. Jeśli chcesz zgłosić sposób, w jaki przetwarzamy dane, do organu nadzorczego, jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, Warszawa.

Tak — powiedz nam o tym, zanim podłączysz konto. § 2.4 umowy powierzenia przetwarzania danych zobowiązuje Cię do zgłoszenia produktów zdrowotnych, leków, suplementów i wyrobów medycznych, bo dane zakupowe na poziomie produktu i materiały wizerunkowe mogą ujawniać informacje zdrowotne o konkretnej osobie.

Wynikają z tego dwie konsekwencje. Po naszej stronie stosujemy dodatkowe środki z art. 32, a dla takiego konta możemy odmówić automatycznej analizy kreacji. Po Twojej stronie ten rodzaj przetwarzania zwykle wymaga oceny skutków dla ochrony danych.

Imię i nazwisko, e-mail, rolę i uprawnienia, poświadczenia logowania, historię dostępu — i dwie rzeczy, których ludzie się nie spodziewają. Przechowujemy pytania, które Twój zespół zadaje asystentowi AI, oraz rejestr użycia, który mierzy, ile konto wydaje na AI.

Ta druga rzecz jest powodem istnienia pierwszej: użycie AI jest mierzone i rozliczane, więc wywołania muszą być rozliczalne. Wiersz 6 Załącznika nr 1 do umowy powierzenia przetwarzania danych wymienia to wprost, zamiast to ukrywać — przeczytaj go tam, jeśli ten szczegół ma dla Ciebie znaczenie.

Tak, i umowa powierzenia przetwarzania danych mówi o tym wprost, zamiast zostawiać Ci domyślanie się. Zgodnie z art. 4 pkt 4 profilowanie obejmuje ekonomię klienta na pseudonimizowanym identyfikatorze — nowy klient a powracający, wartość życiowa klienta (CLV), koszt pozyskania (CAC) — przypisanie zamówienia do konkretnej reklamy, ścieżkę odwiedzającego między sesjami przed zakupem oraz poziomy doświadczenia i rankingi w programie lojalnościowym.

To Ty ustalasz cele i zasady, bo to Ty jesteś administratorem. Pomagamy Ci realizować prawo osoby do sprzeciwu z art. 21 ust. 2.

Nie. Twoja własna subskrypcja jest opłacana na hostowanej stronie płatności Stripe, karta pozostaje w portalu klienta Stripe, a nasz backend w ogóle nie przechowuje klucza API Stripe.

Z Twojego sklepu importujemy nazwę metody płatności — karta, przelew, płatność za pobraniem — bo jest to przydatne w raportowaniu marży. Nigdy numer karty i nigdy nic, co mogłoby posłużyć do jej obciążenia.