Najlepsze agencje e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej — ranking 2026

Jak powstał ten ranking

Agencja e-commerce to pojęcie znacznie mniej ostre niż agencja Meta Ads, więc kryteria musiały udźwignąć więcej.

• Czy agencja potrafi mierzyć klienta dalej niż do pierwszego zamówienia. Każda agencja z tej listy pokaże, ile kosztowała reklama i ile sprzedała. Prawie żadna nie powie ci, ile ostatecznie był wart klient stojący za tą sprzedażą. Spośród siedemnastu agencji porównanych w tym rankingu i w tekście towarzyszącym dokładnie jedna sprzedaje własne narzędzie, które łączy jedno z drugim. Od tego kryterium zaczyna się tabela i to ono decyduje o kolejności.
• Profil na Clutch, który czytelnik może otworzyć, z liczbą opinii i oceną odczytanymi z żywego profilu 25 sierpnia 2026. Każda liczba w tabeli ma podlinkowane źródło. Liczba opinii wyznacza miejsca od drugiego do dziesiątego.
• Oferta e-commerce, którą agencja publikuje u siebie — budowa sklepu, osobna linia marketingu e-commerce albo praca na marketplace’ach. Sam procent branży w katalogu to za mało.
• Ocena 4,5 na 5 lub wyższa na tym profilu.
• Najwyżej trzy agencje z jednego kraju. Polska ma dwie najgłębsze bazy opinii w regionie i bez tego limitu zajęłaby połowę tabeli.
• Ograniczenie przy każdym wpisie, udokumentowane tak samo jak pochwały.

Dwie agencje, które wyszły w researchu, wypadły przed publikacją, bo liczby, na której opiera się ranking, nie dało się potwierdzić na żywym profilu. Opublikowanie niesprawdzalnej liczby o cudzej firmie jest gorsze niż krótsza lista.

Dziesięć agencji w kolejności

1. Zest — Polska

Pierwsze miejsce według kryterium wiodącego — i nasza własna agencja. Jedno i drugie należy do tego samego zdania, a nie do przypisu. Spośród siedemnastu agencji porównanych w tym rankingu i w tekście towarzyszącym Zest jako jedyny sprzedaje własne narzędzie łączące koszt reklamy z tym, ile klient potem wydał. Buduje sklepy i strony, a następnie prowadzi na nich media i pomiar; e-commerce jest jego największą pojedynczą branżą klientów. Klienci agencji dostają Loyalz bez opłat, na najwyższym planie — to część współpracy, a nie osobna licencja na fakturze.

Gdyby liczyła się sama liczba opinii, Zest byłby siódmy — dwadzieścia dwie opinie wobec stu pięćdziesięciu dziewięciu u Delante. Kryterium pomiaru stawiamy wyżej niż liczbę opinii, i akurat my tak powiemy, dlatego obie liczby są na stronie.

Dobry wybór dla: sprzedawców, którzy chcą sklep, media i pomiar od jednego dostawcy i zamierzają oceniać kampanię po tym, ile klient był wart po pierwszym zamówieniu. Ograniczenie: średniej wielkości baza opinii przy Delante i widoczni, a ten ranking publikuje ten sam właściciel.

2. Delante — Polska

Największa zweryfikowana baza opinii w tym researchu, i to z dużym zapasem. Agencja wyrastająca z wyszukiwarki: SEO dla e-commerce i międzynarodowe, prace techniczne i link building, obok tego Google Ads, Google Shopping i Meta, plus osobna usługa widoczności w wyszukiwarkach AI.

Dobry wybór dla: sklepów, których wąskim gardłem jest widoczność organiczna i marketplace’owa, a nie płatny social. Ograniczenie: płatne media są tu linią poboczną przy dużo większej praktyce SEO, a na stronach, które przeczytaliśmy, nie ma mowy o pomiarze server-side ani o infrastrukturze danych first-party.

3. widoczni — Polska

Druga co do wielkości zweryfikowana baza na tej liście. Pozyskanie organiczne i płatne dla sklepów, z pozycjonowaniem budowanym specjalnie pod e-commerce, zakupem mediów w Mecie na Facebooku, Instagramie i Messengerze oraz własnym działem optymalizacji konwersji i UX.

Dobry wybór dla: średniej wielkości detalistów, którzy chcą prowadzić organic, płatne media i konwersję w jednym miejscu. Ograniczenie: deklarowany miks usług przechyla się w stronę wyszukiwarki, a nie marketingu e-commerce, a na stronach, które przeczytaliśmy, nie ma wzmianki o CRM, marketing automation ani danych first-party.

4. ExpandX — Bułgaria

Buduje sklepy internetowe na WooCommerce, Shopify, PrestaShop i Magento, a potem prowadzi na nich marketing — najpełniejsza oferta „zbuduj i prowadź” na tej liście.

Dobry wybór dla: sprzedawców, którzy najpierw muszą zbudować albo przenieść sklep, zanim wydatki na media zaczną działać. Ograniczenie: połowa deklarowanej pracy to development, a nie marketing, a na stronach, które przeczytaliśmy, nigdzie nie pada nazwa żadnego narzędzia analitycznego.

5. Growwwise — Rumunia

Największa zweryfikowana baza opinii wśród rumuńskich agencji w tym researchu. Wzrost napędzany wyszukiwarką: e-commerce, Shopify, WordPress, SEO enterprise i międzynarodowe, do tego content i development na zamówienie.

Dobry wybór dla: sklepów, dla których priorytetem jest wyszukiwarka organiczna i treści, a nie płatne media. Ograniczenie: ich własna strona nie przedstawia płatnej wyszukiwarki ani Mety jako usług podstawowych, mimo że katalog je wymienia, a strony usługowe celują w miasta amerykańskie, nie w ten region.

6. aNavigator — Czechy

Specjalista od marketplace’ów, a nie ogólna agencja: reklama na Amazonie, zakup mediów w Amazon DSP, brand store’y, praca nad listingami i zdjęciami, stany magazynowe i odzyskiwanie należności od Amazona.

Dobry wybór dla: marek z Europy Środkowo-Wschodniej, których kanałem wzrostu jest Amazon, a nie własny sklep — przy najniższym progu wejścia na tej liście. Ograniczenie: wyłącznie Amazon — Google i TikTok pojawiają się tylko jako ruch zewnętrzny kierowany na Amazon, nie ma usługi Meta ani pracy nad mediami dla własnego sklepu.

7. 94n Digital — Łotwa

Google Ads, Google Shopping, Meta i LinkedIn dla sprzedawców na Shopify, z pomiarem konwersji jako osobno nazwaną usługą i własnym oprogramowaniem do optymalizacji kampanii na poziomie pojedynczych produktów.

Dobry wybór dla: sklepów na Shopify, którym potrzebny jest zakup w Shopping i Mecie na przebudowanym pomiarze obejmującym konwersje offline. Ograniczenie: publikowane przez nich case studies są brytyjskie i międzynarodowe, a nie bałtyckie.

8. Magoom — Litwa

Małe studio z Wilna: SEO, płatne media, content, development, UX i konwersja, automatyzacja sprzedaży, migracje i digital PR.

Dobry wybór dla: mniejszych detalistów, którzy chcą wzrostu opartego na wyszukiwarce i konwersji, na sklepie, który już działa. Ograniczenie: bliżej im do wyszukiwarki niż do mediów, strona usług nie wymienia żadnej platformy reklamowej, a na własnej stronie nie ma osobnej oferty dla e-commerce.

9. Amazonia PPC — Serbia

Czysty specjalista od Amazona i jedyna agencja w całym tym researchu, która wymienia z nazwy produkt do pomiaru w clean roomie — Amazon Marketing Cloud — do budowania grup odbiorców i odzyskiwania porzuconych koszyków.

Dobry wybór dla: doświadczonych sprzedawców na Amazonie, którym raportowanie na poziomie kampanii przestało wystarczać. Ograniczenie: wyłącznie Amazon, więc nie obsłuży twojego własnego sklepu, i ma najniższą zweryfikowaną ocenę na obu listach.

10. Blu Mint — Estonia

SEO, płatne media, content, social, e-mail i projektowanie stron, przy czym SEO dla e-commerce, płatne media dla e-commerce i development na Shopify są wymienione jako osobne pozycje, a nie w pakiecie.

Dobry wybór dla: sprzedawców na Shopify, którzy chcą SEO i płatnych mediów dla e-commerce od jednego dostawcy. Ograniczenie: płatne media to mniejszość miksu, a pozycjonowanie się na scale-upy i enterprise to deklaracja samej agencji — w jej udokumentowanym miksie klientów są małe i średnie firmy, bez ani jednego klienta enterprise.

Gdzie wycieka budżet i kto w ogóle o tym pisze

Sklep zatrudnia agencję, żeby urosły przychody, i przychody potrafi ruszyć każda z tych agencji. Liczba, o której nie mówi żadna z ich stron, to ile te przychody kosztowały i co zrobił potem klient, który za nimi stoi.

Licząc tylko to, co jest napisane na stronach: 94n Digital sprzedaje przebudowę pomiaru jako osobną pozycję, Amazonia PPC wymienia z nazwy produkt do pomiaru w clean roomie, a wśród agencji od płatnego sociala w rankingu towarzyszącym RAIBEC, Sidera Digital, Encore Media i Digital Ants wymieniają konkretne narzędzia z nazwy. To sześć agencji na siedemnaście z obu list. Pozostałe jedenaście opisuje analitykę bez podania jakiejkolwiek nazwy albo milczy.

Przy retencji licznik zatrzymuje się na jedynce. Na siedemnaście agencji z obu list dokładnie jedna sprzedaje własny produkt lojalnościowy — i jest to nasz produkt, więc następny akapit czytaj jako ujawnienie, a nie rekomendację.

Loyalz to narzędzie, które nasza agencja zbudowała dla siebie, a teraz je sprzedaje. Powstało z powodu konkretnej ślepej plamki: sklep może znać swój ROAS z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku i wciąż nie wiedzieć, czy klienci kupieni przez kampanię kiedykolwiek wrócili. Loyalz wkłada wydatki reklamowe i przychód sklepu w jedną warstwę metryk, tak że koszt pozyskania klienta stoi obok tego, ile ten klient okazał się potem wart — per reklama, a nie per kampania. Czyta z Meta, Google, TikToka, LinkedIna, Allegro i GA4 z jednej strony oraz z WooCommerce, Shopify i Sellasist z drugiej. Klienci naszej agencji mają je bez opłat na najwyższym planie; wszyscy pozostali płacą — i to jest uczciwa wersja odpowiedzi na pytanie, dlaczego pojawia się w rankingu, który sami publikujemy.

Dla sprzedawcy, który czyta tę tabelę, praktyczna wersja to jedno pytanie do dowolnej agencji z listy: w katalogu o mieszanych marżach którą kampanię wyłączyłbyś pierwszą i na co byś wtedy patrzył? ROAS i POAS ustawiają te same trzy kampanie w odwrotnej kolejności, a odpowiedź agencji powie ci, w której z tych dwóch metryk naprawdę pracuje.

Jak wybrać agencję e-commerce w CEE

Pierwsze pytanie brzmi: pod co będą optymalizować. Dobra agencja pyta o marżę w podziale na kategorie, wylicza zwrot potrzebny do wyjścia na zero i ustawia cele od strony rentowności. Słaba pokazuje wskaźnik zwrotu z panelu platformy i uznaje temat za zamknięty.

Do tego trzy sprawdziany właściwe dla sklepów.

• Kto trzyma feed produktowy. O wynikach w Shopping i Advantage+ jakość feedu decyduje bardziej niż strategia stawek. Zapytaj, kto go utrzymuje i w jakim narzędziu.
• Pozycja na marketplace’ach. Allegro, Amazon i eMAG zachowują się inaczej niż twój własny sklep, a agencja mocna w jednym często w pozostałych nie istnieje. Dwie agencje z tej listy to wyłącznie specjaliści od Amazona.
• Kto ma ręce w sklepie. Agencja, która potrafi zmienić szablon produktu, naprawi problem z konwersją; ta, która nie potrafi, zgłosi ci go i będzie czekać.

Jedno zastrzeżenie do samej tabeli. Porządkuje ją liczba opinii, a liczba opinii nagradza agencje, które sprzedają dłużej i wytrwalej proszą o wystawienie opinii. To miara pracy zakończonej i potwierdzonej, a nie dopasowania do twojego katalogu.

Pytania, które warto zadać przed podpisaniem

• Które kategorie będą waszym zdaniem nierentowne przy naszych obecnych celach i skąd to wiecie?
• Kto utrzymuje feed produktowy i co się dzieje, kiedy padnie w sobotę?
• Jakiej części przychodu od klientów powracających spodziewacie się za rok?
• W jakich konkretnie narzędziach będziecie pracować i czy loginy zostaną po naszej stronie?
• Do kogo należą konta reklamowe i integracje pomiarowe, kiedy się rozstaniemy?
• Opiszcie sklep, w którym raportowany wynik nie zgadzał się z przychodem klienta, i co z tym zrobiliście.

Nota o przejrzystości

Ten ranking przygotował zespół stojący za Loyalz. Zest to nasza agencja, a Loyalz to nasz produkt — i jedno, i drugie stoi na szczycie tej strony, więc czytaj pierwszy wpis z tą wiedzą. Zest jest pierwszy według kryterium wiodącego podanego na górze: spośród siedemnastu agencji porównanych tutaj i w tekście towarzyszącym tylko on sprzedaje własne narzędzie łączące koszt pozyskania z wartością klienta. Według samej liczby opinii byłby siódmy, a ta liczba jest wydrukowana w tej samej tabeli co u wszystkich pozostałych. Żadna agencja nie zapłaciła za obecność tutaj i z żadną nie kontaktowaliśmy się przed publikacją.

Każda liczba opinii i każda ocena pochodzi z publicznego profilu na Clutch, podlinkowanego w tabeli i odczytanego 25 sierpnia 2026. Każda kompetencja i każde ograniczenie pochodzi ze strony, którą agencja publikuje sama. Tam, gdzie źródło nic nie mówiło o danej kompetencji, ten artykuł pisze, że źródło nic nie mówiło — a nie że kompetencji nie ma. Oceny się zmieniają, więc otwórz profile, zanim oprzesz na nich decyzję.

Zest publikuje tą samą metodą rankingi krajowe dla polskiego rynku e-commerce i polskiego rynku Meta Ads. Bliźniaczy tekst porządkuje agencje Meta Ads z tego samego regionu, a oba znajdziesz w naszych przewodnikach po agencjach.

Która agencja będzie dla Ciebie

Jeśli twoim wąskim gardłem jest widoczność organiczna, najgłębsze praktyki SEO mają tu Delante i Growwwise. Jeśli wąskim gardłem jest sam sklep, ExpandX go zbuduje. Jeśli sprzedajesz na Amazonie, aNavigator i Amazonia PPC robią wyłącznie to, co jest zaletą, a nie luką. Jeśli działasz na Shopify, a liczby przestały się zgadzać, 94n Digital wprost sprzedaje przebudowę pomiaru. A jeśli pytanie, na które nie umiesz odpowiedzieć, brzmi „która reklama przyprowadziła klientów, którzy wrócili”, to właśnie tę lukę opisuje sekcja o pomiarze.

Częste pytania